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繁忙小区话务分担处理案例 故障现象： 近期发现，室分站点携程大厦业务量增长明显。该站点覆盖开发区携程大厦写字楼内，据了解，写字楼内近期入住人数较多，且全天话务繁忙，经常造成小区拥塞现象，下表为携程大厦全天码资源利用率： 时间 RNC 小区号 小区 小区码资源利用率 2014-08-04 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.515 2014-08-05 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.4914 2014-08-06 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.4842 2014-08-07 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.4793 流程图： 繁忙小区常用处理方法有： 资源扩容； 参数算法调整； 小区分裂等覆盖架构调整； 原因分析： 资源扩容方案分析 经查询，该站点配置RRU类型为RRU261（如下图），单小区仅仅支持6载频配置，而现网载频已配满，仍然无法满足业务量需求，对于此类扩容受硬件限制的情况下，可以通过更换RRU解决，但对于室分站点，RRU数较多，如携程大厦配置6个RRU，更换RRU施工困难复杂，且成本较高，所以不建议采用此方案。 参数算法调整方案分析 对于高业务量无法资源扩容小区，通常可以采用部分参数算法，缓解拥塞导致用户无法接入现象，如开启4倍帧分复用等，基于业务负荷切换参数等。但考虑算法，如4倍帧分影响速率，影响用户感知度，不建议长期开启此类算法。 覆盖架构调整方案分析 通过实际覆盖方案排查，携程大厦写字楼分南北两栋，由一个小区覆盖，该站配置6个RRU，分别覆盖南楼和北楼，由此判断，分裂出一个小区，分别覆盖南北楼，可以良好得达到分担话务的效果。 问题处理： 对携程大厦站点进行小区分裂，申请计费10331，分裂出携程大厦-1小区，小区下挂92、95号RRU覆盖北楼，90、91、93、94号RRU覆盖南楼，由此对新分裂小区进行扩容，分担话务，分裂小区后，两个小区指标正常，码资源利用率明显降低，用户感知度提高： 时间 RNC 小区号 小区 小区码资源利用率 2014-08-19 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.3672 2014-08-20 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.3658 2014-08-21 NTHRNC03 32361 携程大厦 0.3719 2014-08-19 NTHRNC03 10331 携程大厦-1 0.362 2014-08-20 NTHRNC03 10331 携程大厦-1 0.3396 2014-08-21 NTHRNC03 10331 携程大厦-1 0.382 经验总结： 本次问题主要由于人流量增加，导致室分小区繁忙，容易造成拥塞，对室分站点，采取小区分裂的方案，可以有效的分担业务量，且节省成本，无需复杂施工，但分裂过程需注意实际空间覆盖情况，尽量控制分裂后两个小区覆盖，减少小区间切换，并及时观察分裂后小区指标，保障用户享受更好的网络质量和服务。