管理信息系统(第四)课后习题参考答案.docVIP

信息系统和管理 第一节 信息及其度量 一、信息的概念 1、信息：是关于客观事实的可通信的知识。 2、数据：记录客观事物的、可鉴别的符号。信息是经过加工以后对客观世界产生影响的数据。 3、信息的特点：①是客观事物的反映②是可通信的③信息形成知识 4、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变化性和价值性。 5、信息的作用：消除不确定性。 6、信息的度量：信息量的大小是由其消除对事务的不确定程度来决定的。信息量的单位是比特。 二、信息管理和知识管理 1、信息管理：对数据的管理 2、知识管理：对思维的管理 3、知识：对意识地反映，是对实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。 4、知识的特点：共享、传递、重复、再生。 5、知识的类型：事实知识、原理知识、技能知识、人际知识。 第二节 信息系统的概念及其发展 一、系统的概念 1、系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 2、系统按组成可分为：自然系统、人造系统和复合系统。 3、系统的特征：整体性、目的性、相关性和环境适应性； 二、信息系统的概念 1、信息系统：是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 2、信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得