信息资源管理课件第三单元.ppt

第三单元信息环境与企业信息化管理 信息环境 信息政策与法规 企业信息资源管理概述 企业信息组织体制管理 1信息环境 信息环境泛指与人类信息活动有关的一切自然、社会因素的总和。 1.1 信息环境论 1. 信息环境论的形成背景 70年代，美、日、英、德等国经济腾飞，使人们认识到信息的作用 ，信息资源论产生。信息资源作为一种重要的战略资源，受到国际社会和各国的重视。信息资源的广泛开发、利用、传播，使社会的信息关系变得日益复杂，信息环境问题日益增多：信息泛滥、污染、障碍、差距、犯罪、冲突等。IRM涉及到社会、政治、经济等多领域，其信息资源开发的空间问题——信息环境问题，显得日益重要，信息环境论由此产生。 2. 研究信息环境的意义 有助于探索信息环境发展演变规律，促使其向有利于人类信息活动的方向发展。 有助于考察人与信息环境的关系，使社会与其信息环境协调一致发展。 有助于有效地管理信息环境，以便充分发挥信息环境的社会功能。 3. 信息环境的特点 信息环境论产生与信息资源论，又弥补了其不足，为开发利用信息资源提供了新思维方式。其特点为： 现代信息环境极大地丰富了信息交流和信息服务； 现代信息环境以用户为核心； 现代信息环境为信息服务提供了新的系统机制； 现代信息环境对信息服务提出了新的要求。 1. 2 宏观信息环境 构成要素： 人 信息资源 信息技术 信息基础设施 信息政策法规 1. 要素之一：人 信息社会对信息素质的要求——信息人。 人类的模式研究：自然模式、社会模式、信息模式。 信息人的要求：了解信息需求；评价与选择信息源；检索与获取信息；运用与组织信息 2. 要素之二：信息资源 信息资源对社会的贡献表现为： 是人类的必备条件； 是社会变迁的重要因素和催化剂； 是社会的黏合剂； 是经济发展的动力； 是科技进步的源泉； 是文化教育的基础。 3. 要素之三：信息技术 信息技术对社会发展的作用： 提高了开发利用信息资源的能力； 促进了社会经济的发展； 对科技、教育和文化产生了重大影响； 改变了人类的工作和生活方式。 4. 要素之四：信息基础设施 Internet提供了两种信息服务： 基本信息服务：E-mail、FTP、Telnet和基于E-mail的服务，如电子公告板（BBS）、网络新闻（Network News）邮政群体服务（Mailing List）； 网络信息检索服务：由形式各异的主题树和搜索引擎构成，如Yahoo等。 5. 要素之五：信息政策与法规 信息政策与法规产生的背景和条件： 信息资源的充分开发和总量扩张； 信息技术的迅速进步和普及应用。 信息政策与法规的必要性： 是信息化建设健康发展的重要条件； 是信息社会调整社会关系的规范。 1. 3 微观信息环境 1. 微观信息环境的要素： 组织信息资源的布局； 信息管理观念； 信息传播方式； 信息技术设备； 信息工作人员； 信息源。 2. 微观信息环境分析 分析的步骤 搜集信息； 明确作用； 提出解决问题。 分析的方法 查阅文件、档案； 调查法，座谈、访问、问卷等。 问卷法最常用，包括如下步骤： 明确调查目的和对象 设计问卷 分发问卷 回收问卷 统计分析 3. 分析的内容 如何获取组织的内外部信息资源； 信息的来源是什么； 获得信息的手段是手工还是自动； 如何存储和综合信息； 如何提供多种信息产品和服务； 组织信息中心的结构如何？多个部门采用的协调方式？ 信息中心能否满足组织内各部门的信息需求； 信息中心在新技术和设备购买过程中如何起协调作用； 信息在组织内各部门之间如何传递和流通； 如何改革组织的信息管理。 思考题 1．现代信息环境的特点是什么？ 2．宏观信息环境由哪些要素构成？人在其中所起的作用如何？ 3．如何理解组织的微观信息环境？ 4．试述你对信息环境论的认识和看法。 2 信息政策与法规 人类的信息活动需求政策和法规的指导、统筹、协调和规划。 2.1 信息政策和法规概述 信息政策和法规是保证信息活动的正常运作，促使信息产业发展的一系列指导性文件、条例、法令等的总称，是实施IRM的重要条件。 1 .信息政策的起源与发展 60年代兴起，70年代发展，80年代形成热点，90年代后蓬勃发展。 80年代前，主要是科技信息政策，80年代后与政治、经济联系起来，内容范围扩大。 2. 国际组织的关注 经济合作与发展组织（OECD）。1960年12月成立，现有24个成员国。1965年成立了信息政策研究小组，1977年与计算机应用研究小组合并为“信息、计算机、通信政策研究小组”，1982年升级为直属的独立委员会。召开过多次会议，提出了许多