第一章 管理与理学(排版)0128.doc

目录 第一篇 管理基础篇 1 第一章 管理与管理学 2 第一节 管理与管理者 2 一、管理的界定 2 二、管理者及其分类 5 三、管理者的任务和目标 8 四、管理者的素质与能力 9 五、管理者的工作范围 13 六、成功的与有效的管理者 15 第二节 管理学 16 一、管理学的研究对象 16 二、管理学的特点和内容 17 三、学习和研究管理学的方法 21 四、21世纪对管理学的挑战 23 本章小结 25 互联网链接与推荐阅读资料： 26 练习题 26 ☆ 管理测试 28  管理基础篇 管理的历史由来已久。有共同劳动，就有管理。管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理学科群中最为基础的学科。本篇由第一章、第二章和第三章构成。主要研究管理、管理者的有关概念，介绍管理学的特点、研究内容及21世纪对管理学的挑战；论述管理的目标与本质，管理环境与对象，管理的过程与关键，管理的性质与职能，管理的方法，管理现代化；介绍了中国古代管理思想；系统归纳了西方管理思想的发展过程和各个阶段包含的流派，概述管理科学的新发展。 第一章 管理与管理学 学习目标 正确认识和理解什么是管理，管理者及其分类，管理者的角色、技能、任务和目标；了解管理学的特点、管理学研究对象与内容；掌握学习和研究管理学方法。 管理存在于社会生活的各个行业和各个领域，存在于各级各类不同性质的组织。不仅企业需要管理，政府、军队、学校、医院、学术团体等各种组织都需要管理。本章主要研究管理与管理者的有关概念，介绍管理学的特点、研究内容及21世纪对管理学的挑战，探讨如何学习和研究管理学的方法。 第一节 管理与管理者 作为本书的开端，我们先界定管理的涵义，使读者对管理及管理者有一个明确的认识，为后面进一步学习管理理论打下良好的基础。 一、管理的界定 管理即是管辖、治理的意思。大到国家，小到企业或学校，几乎任何组织都离不开管理。管理伴随着人类生存、发展的各种活动，可以追溯到遥远的古代，但是管理成为一门学科，却是19世纪末20世纪初的事情，距今只有100余年。随着管理学的产生和发展，在不同时期，不同学者对管理做出了不同的描述，这些管理的定义从不同的侧面客观地反映了管理的特性。 1911年，古典管理学家、科学管理的奠基人泰勒（Frederick.W.Taylor）认为“管理就是确切地了解你希望工人干什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它”。 1916年，古典管理学家亨利·法约尔（Henri Fayol）在他的著作《工业管理与一般管理》中认为“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，他第一次提出了计划、组织、指挥、协调和控制等管理的五项职能。 1955年，管理学家孔茨（Harold Koontz）与奥唐纳(Cyril O.Donnell)合著的《管理学》中认为“管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适合于各级组织的管理人员”。 诺贝尔经济学奖获得者西蒙（Herbert A.Simon）1960年在他的著作《管理决策的新科学》中认为“管理就是决策”。在西蒙教授看来，管理者所做的一切工作归根结底是在面对现实与未来，面对环境与员工时不断地做出各种决策，使组织的一切都可以不断运行下去，直到获得满意的结果，实现令人满意的目标要求。 1996年，罗宾斯和库尔塔（Robbins and Coultar）对管理下的定义是，“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标；既要完成活动，又要讲究效率，以最低的投入换取既定的产出。 1997年，普伦基特和阿特纳（Plunkett and Atoner）把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员”。在此基础上，他们把管理定义为“一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动”。 1998年，路易斯、吉德曼和范特（Lewis,Goodman and Fandt）对管理下的定义是，“管理被定义为切实有效地支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”。这一定义与前一定义大同小异，所不同的是它立足于组织资源，原材料、人员、资本、土地、设备、顾客和信息等都属于组织资源。 我国的一些管理学教材中也给管理下了定义。如周三多教授认为：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。芮明杰教授认为：管理是对组织的资源进行有效整合以达到既定目标与责任的动态创造性活动。