管理系统模拟讲-概论.doc

第1章 概论 1.1 系统的概念 1.1.1 系统 定义：系统是由多个相互依赖、相互作用、共同配合实现预定功能的要素的有机集合体。 形式：物理形态的； 管理的一定阶段； 组成要素：输入; 输出; “加工”转化过程; 资源; 行为变化（动态的随时间而变化的行为）; 衡量系统表现的尺度。 比如一个制造系统，系统输入包括原材料和设计工艺文件等等，转化过程包括所有的加工工序，而系统的输出则包括制造出的产品等。 系统的输入和输出不一定是具体的实物，而可以是相互关联的逻辑变量（比如烤箱的温度与食物被烤熟的时间长短）。 计算机模拟的系统：生产制造系统、交通运输系统、电讯或者通讯网络系统、商业服务系统、医疗卫生系统、行政管理系统、军事系统和其他的社会系统。 1.1.2 系统模型 1）实体模型 （1）直观模型 供展览用的实物模型，如一个工厂、车间、仓库、生产线的平面布置模型等。 （2）物理模型 根据相似原理构造的模型，如波浪水箱中的舰艇模型、风洞中的飞机模型。 2）符号模型 是在一些约定或假设条件下借助于专门的符号、线条等，按一定形式组合起来的模型。如地图、电路图、化学结构形式等，具有简明、方便、目的性强及非量化等特点。 （1）定量模型 定量模型即数学逻辑模型，是系统的各种变量的数学逻辑关系的抽象表述。 运用定量模型可以对逻辑关系清楚的系统进行建模，比如企业中经常发生的排队问题，虽然复杂，但逻辑关系可以根据通用的规则描述清楚。 （2）定性模型 a. 描述性模型：即运用文字形式简明阐述系统的构成、所处环境、主要功能和研究目的等。 b. 流程图和图解式模型：通常它们显示了系统组成部分相互之间的基本逻辑关系。 运用定性模型，则可以描述不按通用规则运行的系统，主要体现为人们的经验和知识，如汽车司机对方向盘的操纵、一些技艺性较强的工种（如钳工）的操作，大体上是靠这类模型进行的。通常所说的某些领导凭经验做决策也是如此。 （3）计算机程序 当把定量和定性模型开发成计算机系统时，这些模型就转换成计算机程序，因此，计算机程序也属于符号模型。 ( 按系统运行规律的显著特征，上述系统模型又有如下的分类： 确定性模型 随机性模型 计算机模拟方法是针对随机性模型的。 ( 按系统变量随时间变化的特征，系统模型分为： 离散型 连续型 离散-连续混合型 1.1.3 系统类型 （1）离散型系统 在离散系统中，随着时间的推移，系统状态只在某些具体的时间点呈离散性变化，在时间点之间则没有变化，而时间可以是连续性的或离散性的，这取决于系统状态的离散性变化可以在任何时间点发生或仅能在某些特殊时间点发生。 图1.1.1表示了离散系统的状态与时间的关系。 图1.1.1 离散型系统 （2）连续型系统 在连续系统中，系统状态随时间呈连续性变化。同样地，模拟时间可以是连续性的，也可是离散性的。图1.1.2、图1.1.3分别表示了具有连续时间或离散时间的连续系统的状态与时间的关系。 图1.1.2 连续型系统(连续时间) 图1.1.3 连续型系统(离散时间) （3）混合型系统 在混合系统中，系统状态可以作连续性及离散性的变化，或者作连续性变化并具有离散性突变。它的系统状态-时间可以是连续性的或离散性的。图1.1.4表示了混合型系统的例子：一个库存控制系统。 图1.1.4表明，在这个库存控制系统中，由于满足用户需求或生产的耗用，库存量随着时间作连续性变化（减少）。当进行库存补充时，库存量离散性增加，其增量等于库存项目的订货批量。 图1.1.4 混合型系统 1.1.4 系统研究方法 图1.1.5 研究和分析系统的方法以及模型种类 （1）解析模型 即确定的数学模型。在解析模型中，系统的行为表现（输出变量）是输入变量（包括模型参数）的确定函数，其结果是通过数学计算完全确定的解。比如像下面的一元二次方程： Y = aX2 + bX + c （2）模拟模型 模拟是建立系统或决策问题的数学或逻辑模型，并以该模型进行试验，以获得对系统行为的认识，或帮助解决决策问题的过程。 图1.1 模拟的过程 X、M、Y是不确定性的。 不确定性：（1）随机的。用服从概率分布的函数描述。 （2）模糊的。用模糊隶属函数描述。 （3）灰色的。 （4）复杂的。 问：有没有毫无规律的不确定性？ 1.2 管理系统模拟 1.2.1 管理系统 管理系统是一个抽象的概念，具体涉及到哪些内容，可根据研究的实际问题来划定，比如企业的一个部门、企业的一项业务流程、甚至企业内部的一群人等，要从管理控制的角度来看，它们都可以称为管理系统。 对于一个管理系统说来，它与外部环境之