品质检查(房屋理部分).doc

品质检查表（房屋管理部分） 检查项目 检查内容 检查方法 检查结果记录 备注 一、房屋标识 是否设有物业平面示意图、主要路口是否设有明显路标. 查看现场. 　 　 各组团及栋、单元、户门号标识是否齐全、完整 查看现场. 各层、文字提示设置是否合理、是否明显清楚. 查看现场. 　 是否定期对标识进行巡视，发现问题及时解决 查看现场、查看记录3-5份 二、房屋结构 房屋结构是否完好，是否存在安全隐患 查看现场 是否有违反规划、规定私搭乱建等现象. 查看现场. 是否有擅自改变房屋结构、用途等现象. 查看现场. 是否有违反规定私自占用公共通道、公用面积等现象. 查看现场. 三、装修设施 地面是否有破裂、脱落 查看现场 内墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹. 查看现场 楼梯扶手是否保持完好 查看现场 门窗是否保持完好 查看现场 吊顶是否保持完好 查看现场 天台是否保持完好 查看现场 四、房屋外观 房屋外墙是否按规定清洗. 查看现场,查看记录. 　 　 外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹. 查看现场. 　 　 室外招牌、广告牌、霓虹灯是否按统一的设计、规划设置安装,是否保持整洁、统一、美观,无安全隐患或破损. 查看现场 　 　 有无乱张贴现象 查看 封闭阳台是否统一有序、色调一致、不超出墙外. 查看现场 是否按设计要求和规定安装防盗网和晾晒架。 查看现场. 五、室外空调安装 空调安装位置是否统一、合理. 查看现场. 　 　 冷凝水是否有专门管道集中排放. 查看现场. 　 　 冷凝水管是否有老化、脆裂、脱开等现象. 查看现场. 空调支架是否有作色调一致的防锈处理. 查看现场. 六、公用场所（地） 路面、台阶是否有路面起砂、踏方、破损、路牙破损 查看现场 污水井、雨水井是否有井盖破损、缺少、井内堵塞 查看现场 儿童游乐设施是否有破损，是否存在安全隐患 查看现场 建筑小品、雕塑是否有破损、脱漆 查看现场 栏杆、休闲设施是否有破损、脱漆 查看现场 七、房屋装修 装修申请、审批、验收 办理装修申请、审批、验收人员是否熟悉本岗位工作规程和岗位职责。 询问1-2人 业户是否按规定填写《装修申请表》，并提供装修施工设计图和相关技术资料。 查看记录3-5份. 　 　 装修单位是否具备装修资质。 查看装修资质1-2份 装修较大商铺、娱乐场所是否是否提供消防部门审批文件 查看审批文件 是否按规定进行审查。 查看记录3-5份 装修验收是否按规定进行验收 查看记录3-5份 装修巡视 装修巡视人员是否熟悉本岗位巡视内容和岗位职责。 询问1-2人 是否按规定按要求进行巡视 查看现场、查看记录 出现异常如何处理 询问未按规定张贴《施工许可证》、未按规定的施工时间施工、超出申报范围内的装修项目、违反装修指南和装修管理协议书的其他规定、有危及安全的结构改变、拆改管线、有损害他人利益等现象时如何处理 装修是否存在违章现象 查看装修现场1-2处 八、房屋巡视检查 维修人员是否熟悉房屋巡视检查工作规程. 询问1-2人 维修人员是否定期对房屋进行巡视，发现问题是否及时解决 查看现场、记录3-5份（楼顶、外墙饰面、内墙饰面、楼梯间、防火门、防盗网、窗、公共地砖、吊顶、水泥路面、楼顶避雷针（线）、污水井、雨水井、挡雨蓬、玻璃幕墙、儿童游乐设施、建筑小品、雕塑等） 九、房屋维修保养 房屋维修人员是否熟悉房屋维修保养的标准 询问1-2人 是否按制定房屋年度维护保养计划 查看记录 是否按计划实施 查看现场、查看记录3-5份 设施、设备维修或保养现场是否根据实际情况设置警示牌及围护措施，高空作业应做好安全措施，必要时应派专人监护 询问1-2人 对维修或保养将直接影响小区业户正常生活、工作秩序的是否提前一天发通告知会业户 询问1-2人、查看记录 十、管理人员 对小区房屋基本情况的掌握情况 询问 对工作规程及岗位职责的了解情况 询问 是否熟悉房屋维修的标准 询问 检查监督情况 询问、查看记录3-5份 发现的问题是否及时解决 询问、查看记录3-5份、查看现场 十一、培训情况 是否制定合理、可行的培训计划 检查培训计划的课时安排、内容是否合理 培训计划的执行情况 检查相关的培训记录，是否按计划进行，参加的人数，培训效果的评估及相关的改进措施 培训的效果 根据现场抽查工程人员对岗位职责、工作规程等的掌握情况