管理心理学课程性格与沟通.ppt

三、如何与各种性格的人沟通 清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯. 如何与D型（力量型）相处 1.不要造成压迫感 不喜 欢压力/不妥协/极端需要尊重 2.汇报重要事务的要点 这件事对你很重要/直讲后果/其他待补 3.预防过快做决策 易昔率决定/需留时间 4.工作上的事情随时找他 永远忙/并不希望因忙失去决策时间 5.婉转地提醒错误 不喜欢批评/先赞同/ 与四个类型的相处方式 如何与I型（活泼型）相处 A、热情地回应 在意为人，不在事/冲击与冷漠/长笑/拥抱 B、幽默而独特的词汇 新鲜/时尚/很高级/ C、告诉他“很有趣”/喜欢别人的赞扬 D、强调你的感受 向I施压是情感，如他人已因他受伤害了。 E、坚持 一向善于坚持/你要更持久坚持 与S型（和平型）相处 重情感，喜欢沟通 EQ高手，建立信任感/善解人意 追求安全模式，不喜欢惹事生非 不担风险，常常退缩/息事宁人 修身养性，安富乐贫 忠诚度/善于倾听 与C型（完美型）相处 不信任，喜欢以书面固定 工作中不喜欢拉家常 以文案论工作 专业化，做事具体详细 凡事喜欢专业化，要求可行方案 注意细节，喜欢看负面 讨论: 古代，A国强大，国王要取B国公主，你是大臣，给国王献什么策略？ 1、本组成员是什么性格类型？ 2、他们能为团队贡献什么？ 性格的复杂性 注意：每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。 性格组合 优柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 自然组合 互补组合 矛盾组合 性格组合 优柔 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 领导者 商业人才 矛盾组合 教育家 市民领袖 感性 力量型PK其他类型 与活泼型：他们的故事并不长，只要你不打断。不要伤他们的心。 与和平型：时间是主题。让他们觉得想法与观点 很重要，最易伤害他们。 与完善型：时间是因素，他们关注细节，爱讲别人的故事。你的肢体语言易伤害他们。 活泼型PK其他类型 与力量型：尽量贴近主题，省去细节，直奔主题。记得他是指挥家。 与和平型：需要鼓励，是对他本身的，并不是事情。 与完善型：注意规划与感兴趣程度。日程对他们很重要，不喜欢意外。他们是任务导向。尊重时间与空间。 和平型PK其他类型 与与量型：语速比平常快，只讲基本点，事实。学会回答“是”或“不是”。 与活泼型：他们的想法很古怪，你要称赞他们的主意。给“抱拥团”成员你的回应。 与完善型：喜欢事实。讲论据，尤其是文字的。 完善型PK其他类型 与力量型：他们的时间有限，不是分享对象。只要基本信息。像发言稿一样，深呼吸给他们机会。 与活泼型：沟通困难，赞美对方，对他们的幽默给予积极回应。 与和平型：不需要总讲消极，看对方的积极面。多称赞。 思考讨论题 如何邀请四种类型人才，加入你刚刚组建的团队？ 判断你是哪种性格类型，与四种类型如何相处？ 希望性格分析方法的运用， 能对大家的人际沟通带 来积极的作用。 莫徘徊，莫犹豫，以免空悲切！ 用心去沟通 谢谢大家！ 郇玉峰 郑州全人心理研究院 电话：0371邮箱：hyf737@126.com 双手互动 * 两个人约会的故事: * 了解真实情况，年龄人骑摩擦车，老农说话。 * 到非州的传道士，因为为没有沟通，才没有穿衣服。 * 有人认为沟通是很简单的，只要直来直去就行了。其实，在沟通中，曲线才是最美的。因为不一样，所以去了解以后才能更好沟通。 * * “还好”的意义是什么?不同性格有不同解析. * 优柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 判别自己和别人的性格 在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？ 从聚会看性格 优柔 感性 率直 理性 和平型 听故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型 产生故事的人 完美型 分析故事的人 从行动上来识别 率直： 敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见 优柔： 避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行 从风格上来识别 感性： 放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变 理性： 认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划 DISC性格测试表 1、直接填写，不要思考太多 2、没有对错，只有不同 3、简单测试，稍有误差 DOMINANCE－力量型/领导者（1） “天生的领袖” 关键词： 积级进取、争强好胜、强势、 爱追根究底、直截了当、 主