大学生网上购物情调查报告.doc

大学生网上购物情况调查报告 调查背景及目的 大学生是时代的先进知识分子，运用网络购物的情况具有普遍性。为了了解大学生的网上购物情况，故设计了本次关于调查大学生网络购物的网络调查。 2. 调查概要 随着互联网技术的不断完善与不断发展，网上购物这一种新的购物方式越来越受到人们的欢迎，甚至颠覆了我们以往的购物方式。网上购物在家“逛商店”订货不受时间、地点的限制获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫 从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力 小计 比例 大一 2 7.1% 大二 8 28.6% 大三 14 50% 大四 4 14.3% 图一 由图可以看出，从大一到大三网上购物的人数比例在上升，可能是由于在一段时间内，大学生对网上购物的认知度不断提高，另外由于大学生通过各种途径如社交活动，兼职等情况不段接触网络知识，所以对网上购物这一新兴购物方式逐渐认识起来；大三到大四这一阶段比例下降，可能是由于大四毕业就业和考研压力加大是大学生网上购物的行为减少。 6．2大学生网上购物搜索店铺的途径分析 互联网的信息纷繁复杂，而且其中还有很多不正确的和不可靠的信息，对于大学生通过怎样的途径在网上寻找带你店铺购买自己喜欢的商品，我们做了相关调查结果如下： 表二 大学生网上购物搜索店铺的途径 选项 小计 比例 淘宝搜索 24 85.7% 朋友推荐 1 3.6% 店铺宣传 3 10.7% 其他的途径 0 0% 6．3影响大学生对网店选择的因素的分析 网上店铺和一般在街上的店铺一样有高低各个档次，所售出的商品有优质的也有劣质的，消费者如何店铺的大海中找到自己所希望的商品，大学生们在选择网点是又会看重因素呢，为此我们为你做了相关调查，结果如下所示： 表三 大学生对网店选择的因素 选项 小计 比例 店铺装修 0 0% 服务保障 13 46.4% 价格优势 11 39.3% 店员态度 4 14.3% 小计 比例 拍拍 3 10.7% 淘宝 25 89.3% 易趣 1 3.6% 当当 7 25% 卓越 6 21.4% 其他 3 10.7% 淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈 图四 淘宝网是阿里巴巴下面的电子商务平台，有支付宝担保交易，购物安全快捷 小计 比例 服装 22 78.6% 家居 1 3.6% 文体 10 35.7% 数码 9 32.1% 配饰 10 35.7% 其他 7 25% 图五 服装商品的网上选购率很高，完全领先于被调查商品的选购率，大部分原因是由于网上服装具有新颖，能与潮流同步的特点，而且服装在现在的大学生的日常生活中显得越来越重要，并且服装商品具有保存时间长，运输方便等特点，大学生消费起来更加放心，所以备受亲赖；文体、数码和配饰的比例是服装商品的一半，彼此间比例相当；一般由于质量很难保证并且运输又不是那样方便，所以家居的购买率并不是很高。 6．6大学生网上购物的频率分析 大学生购买自己喜欢的或者说需要的东西时，一般会考虑购买的商品是否是自己想要的东西、商品的价格是否在自己的承受能力范围之内、是否已经找到自己中意的商品了等一系列问题，在这些动力的直接推动下，购买行为才付诸实行，这样的性质决定了大学生购买行为的频率的波动性，相关调查图下表所示： 表六 大学生网上购物的频率分布 选项 小计 比例 每月一次 4 14.3% 每月大于一次 6 21.4% 两月一次 5 17.9% 大于两月一次 8 28.6% 其他 5 17.9% 图六 网上购物的频率分布比较均匀，基本上维持20%左右，这是由于对于大学生各方面的作用力比较均衡结果。 6．7网上购物安全性分析 与在商店里直接接触商品不同，网上购物存在很多新的特点，其中突出的一点就是安全方面的改变，优点：拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫网上的购品都是相片上传的方式的,也不排除有的卖家用PS把相片处理很好看,这样就会造成实物和相片上的不符合有的卖家会过份的夸赞自己的商品是如何的好,同样的物品如果在别的店里卖得稍便宜一点的话他就会说人家的是假的 选项 小计 比例 很好，可以放心购买 18 64.3% 不好，不能安心购买 10 35.7% 小计 比例 将取代传统交易方式 1 3.6% 与传统交易方式一起并存 27 96.4% 无法发展 0 0% 随着互联网技术的不断完善与不断发展，网上购物这一种