第一太平戴维斯中粮御岭湾物业服务方案1727229030.doc

第一太平戴维斯之“中粮(御岭湾” 物业服务方案 “中粮(御岭湾”地处龙泉，项目倚山面水，四周原生态植被环抱整个项目，整个项目的别墅和其他建筑物造型考究、风格典雅内敛。 结合项目特质和客户群体，我司将在项目上推行“本位关怀”物业服务方案。“本位关怀”源自“人为本位，人为关怀”。 别墅项目的特点是：密度小、个人生活半径大，而且项目距离市区较远，个人日常生活较市区有所不便等特点；别墅住户较关注安全、生活日常服务便捷、个人私密保障等。 因此，我司通过对项目地理位置、项目特点和目标客户的分析，结合“人为本位”的服务理念来设置我们的服务内容，以人为关怀来要求我们的服务质量。 我们的服务内容包括： 特约服务的内容： 钟点工服务 根据业户需要（如买菜、做饭、清洁等），我们将提供钟点工服务，为其解决实际困难。 换季物品寄存服务 一般家庭都随季变换明显，有物品保存问题。我们特设委托存放服务，辟出专门房间，为住户寄存物品。 洗车服务 对于业户的车辆，我们将为其提供基本的洗车服务，如冲洗泥沙，擦灰尘，手工打蜡等。 自行车维修服务 业户单车需要维修，我们将专门成立单车维修服务点，为业户修车服务。 家具、电器展示服务 由管理中心联系品质好、声誉佳的家具、电器供应商，展示供应商的联络方式、服务内容以及货样的款式、规格、价格等相关资料，使业户节约时间、集中订购，由供应商及时按需送货上门安装。 家居装饰服务 1. 联系几家品牌装饰公司，针对御岭湾各种户型、业户的爱好以及业户的经济承受能力，精心设计装修方案，向业户提供免费的装修咨询、装修设计服务；向业户展示价廉质优、专业规范的装饰施工单位，协助业户跟进家居装饰保修期间的保修项目。 2.提供一批品质好、信誉好的装修材料供应商的资料，方便业户选购质优价廉的装修材料。 搬家服务 联系搬家公司为业户提供搬家服务。 活动组织服务 以社区业主为对象组织各类活动：如旅游、在寒暑假组织各种培训班、夏令营等。 特约服务项目 我们设置了各类服务项目数十项，极大的满足社区广大业主和使用人的需求。同时，又考虑到社区服务需求的深度，设置了汽车清洗美容、提供居室临时性放特约安全护卫等项个性化服务。 社区无偿服务表 类别 编号 项 目 内 容 便 捷 家 居 服 务 1 提供居室临时性特约安全护卫 2 义务检查煤气管道漏气情况、宣传消防活动 3 代租汽车 4 配备急救箱、急救药品 5 代订牛奶 6 代订国内外报刊、杂志 7 临时代为保管小件物品（不负责贵重物品的保管） 8 电话留言服务 9 电话费代缴 10 协订酒店客房 11 协办银行开户 12 家具电器展示服务 13 旧货调剂服务 14 代请家教 15 区内代购代送礼品、鲜花 16 医生预约 自主 休闲 配套 17 提供报刊阅览 18 组织图书、音像制品交流 19 组织各种展销活动 20 开展太极拳培训 21 不定时组织各种主题的社区沙龙 社区有偿服务表 序号 服务项目 备注 1 清洗排风扇 2 清洗抽油烟机 3 清洗空调过滤网 4 安装玻璃 视大小定（不含材料） 5 安装排风扇 不含材料 6 安装洗衣机 不含材料 7 挂画、挂镜框 8 移装空调（窗体） 不含材料 9 移装空调（分体） 不含材料 10 安装音响等家用电器 不含材料 11 安装灯具/门铃等 不含材料 12 拆空调/热水器/抽油烟机等 不含材料 13 安装窗帘/毛巾架/晾衣绳等 不含材料 14 安装热水器（普通燃气、电热） 不含材料 15 室内绿化养护 包月 16 检修电路 不含材料 17 修理防盗门 不含材料 18 修理家私配件 不含材料 19 检修家用电器 不含材料 20 检修窗帘/拉帘等 不含材料 21 疏通下水管道（主管） 22 疏通下水管道（支管） 23 修理、更换电表/水表等 不含材料 24 修理、更换开关、插座/电话盒 不含材料 25 洗脸盆/洗菜盆堵塞/渗水处理 不含材料 26 修理/更换门铃 不含材料 27 修理/更换灯泡/日光灯/灯罩 不含材料 28 修理更换水阀/水龙头/各类软管 不含材料 29 换室内给水管道 不含材料 30 换空调开关 不含材料 31 安装铝合金门窗 不含材料 32 代租房屋、商铺 按租金百分比计算 33 配套送菜服务 原材料费另计 34 不定