管理信息系统(第版)重点总结.docVIP

题型：1、名词解释5*4‘2、填空20*1‘3、单选10*1‘4、简答3*10‘ 5、应用题：20‘（业务流程图或者数据流程图） 第一章 一、信息： 1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源 2、信息的概念：信息是关于客观事实的可通讯的知识。 ①、信息是客观世界各种事物特征的反映；②信息是可以通讯的。 ③信息形成知识 信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 3、信息的特征 ： ①、事实性 ：事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。 ②、时效性：信息的时效性是指从信息产生到利用的时间间隔。时间间隔越短，时效性越强。使用信息越及时，信息使用效率越高。 ③、不完全性：客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才能获取有用信息。 ④、等级性：管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息不同。 ⑤、变换性：信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。这一特征使信息的表现形式更加多样，有利于人们对信息的处理和利用 ⑥、价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。信息的使用价值必需经过转换才