汉深医疗的“慢”生意.docVIP

汉深医疗的“慢”生意 　　虽然创建已经五年，但汉深逸森健康信息咨询有限公司Essential Healthcare Network（下称汉深医疗）所从事的独立三方高端医疗业务，俨然是一个新生意。在专业三方医疗还没有成长为一种清晰的商业模式之前，汉深医疗或仍将作为一个行业的试水者而被称道。 　　汉深医疗正式创立时间是2008年5月。彼时，中国的新医改还在探索当中。而在经历过医疗市场上近4年的摸爬滚打之后，汉深已经开拓出了包括员工体检、健康管理、保险经纪和员工福利等多种业务类型，并成为国内员工健康和福利领域的领先者之一。 　　曾经不断有人就这家公司的模式来问董事长郭凯：汉深在中国会成功吗？ 　　如果从中国巨大的医疗市场以及郭凯所深耕的专业三方服务来讲，他的机会的确很大。根据全球著名医疗咨询机构IMS预测，到2015年中国将成为仅次于美国的全球第二大医疗市场，全球超过四分之一的增长来自中国。 　　而从医疗产业的整体发展背景来说，这又将是一个竞争异常充分的领域。尤其是当下，各类投资基金对于医疗领域的投资热情，从来没有这样热衷与疯狂过。包括汉深在内的同类竞争者，走的都将是一条艰难的突围之路。 　　发现商机 　　在创立汉深医疗之前，郭凯事实上已经是一个成功的职业经理人。他在霍尼韦尔、罗门哈斯等财富500强企业有着15年的管理、战略和市场营销的经历。不难理解，当他在上海创立了汉深医疗网络时，被媒体称为是“不小的转折”。那么，郭凯在功成名就之时选择这样一次转身，究竟是因为什么？ 　　在中国现行的医疗服务体系之下，医疗服务与资源并不是以真正的需求为导向。从开一次药、做一次检查，到拍一次CT，或者推荐一种保健品。无论是医院还是药店，以利益为导向的服务，不在少数。 　　在意识到和国外成熟医疗市场的差异（差距）之后，郭凯理所当然地认为，这是一个非常大的机会。 　　“TPA在中国是潜在的机会，在过去的公费医疗体系，高端医疗几乎不存在，所以像我们父辈这一代，也就是现在医疗需求最多的这一代，他们对医疗质量和服务的需求还停留在公费医疗的模式里；随着公立医院私有化和我们这一代人消费需求的提高，中高端医疗服务需求势必会得到前所未有的发展和壮大。”事实上，当郭凯在2009年说出这番话时，他的汉深公司已经正式成立。 　　从一个跨国公司的高级职业经理人变身为创业者，从咨询业转向三方医疗服务业，其实郭凯并不像外界所称的那种“跨界转型”。相比于为企业提供解决方案的咨询公司，汉深只是将对象变成了寻觅更好的高端医疗服务的医疗服务消费者。 　　探索 　　如果从成绩单上来看，汉深可能是三方医疗领域中最突出的一个。 　　在主营业务之一的团体体检方面，汉深医疗已经建设了遍布全国50余个城市的体检网络，能够为大中型企业和小团体提供包括个性化体检方案制定、电话预约、体检报告分析发放在内的一站式体检服务，帮助受检客户及早发现并及时治疗重大疾病。在健康管理方面，汉深医疗已经能够提供360度的包括疾病预防、健康教育和就医支持在内的健康管理服务，可以满足企业员工的各种独特个性化需求。 　　在保险经纪方面，继2009年获得中国保险监督管理委员会承认的保险兼业代理资质之后，汉深医疗已经为包括世界500强企业在内的300多家客户提过了专业的保险业务。如爱康国宾、美兆、和睦家和慈铭等这样的专业健康、体检机构，也是汉深的重要客户。随着业务的不断拓展，郭凯正在为扩充团队而招兵买马。郭凯总结，汉深的稳健发展证明了这个方向或者说模式的正确性。 　　事实上，在最早做涉足三方医疗的时候，郭凯对于怎样向人们解读汉深并没有太多经验。所以当国内知名的商业媒体将其比作“医疗界的携程”和“三方医疗的淘金者”时，他也乐享其成。 　　“当我们阐释自己是医疗的携程之后，对方很快就能理解我们是做什么的。”携程作为整合机票、酒店等服务的平台，已经被公众所熟知。而汉深所做的，则是整合医疗资源的平台。这其中也或有不同，但都需要汉深在实践中向消费者传达。 　　“其实我们核心的定位价值就是一个专业、客观公正，然后有非常好的服务，能给客户带来价值的第三方治疗服务机构。我们整合资源是一个方面，更重要的是，我来从你的利益出发，来告诉你应该去哪里，这个问题严不严重，应该用什么样的治疗方案。”郭凯说。 　　从三方医疗的试水者到认定这是未来医疗健康产业的必然趋势，郭凯用了四年时间，一直走在努力使消费者知道“选择三方专业医疗机构是正确”的道路上。三方机构的优势正是通过自身专业的服务减少消费者各种成本。让他欣慰的是，目前在全国来讲，汉深在整合全国最大的医疗连锁机构方面，已经走在了前面。 　　新模式 　　汉深医疗本身并不拥有医院、诊所或者体检中心，所以在最初进入行业时其运营模式也并不被人理解和看好。郭凯最初将汉深定位为联