2014奖惩、效、优秀员工条例.docVIP

2014年珍珠湾各部门在营业中要求执行标准如下： 出租部： 每天上班，第一时间把周边卫生打扫干净，室内物品摆放整齐有序 对于所出租的物品，要保证卫生干净，例：（烧烤台、凳、麻将、帐篷等） 检查物品有否损坏，所需物品是否齐全，如货物不够时，同部门主管反应，做好备货的工作。 对于损耗的出租品，能否进行修补，尽量减低损耗，如当天有损耗物品，必须如实做好登记，每天交数时，向仓管如实递交当它所损耗的品种及数量 对待客人要微笑、主动、热情，做到有问必答，不可同客人大声顶撞，或不楸不踩。 救生衣按金方面，如客人实在拿不出那么多钱，可以请示当班的主管，或看情况来调整押金，如调整过后的押金，要多个心眼，眼睛时不时跟进，并和拍档打声招呼 服从工作安排（先服从后上诉） 对于所出租的物品，原则上是由出租部人员负责拿出并收回，如遇人手问题，需要游客帮忙拿的，必须使用礼貌用语，唔该、谢谢、麻烦你等等 保洁部 每天必须准时开工，上班的第一时间，除了简单明了的交接一些工作外，应尽快进入工作流程，如上班时间为8：30分，最迟不超过8：35分进入工作流程，不希望看到8：40分等还有人坐在值班室聊天或做其它与工作无关的事情 划分片区分工，做好本区域卫生再去帮别的区域，每人都有主要负责的一小块区域卫生，清理干净后，所有人员统一负责全面卫生。 各个区域，安排好人手，分工明确，不要互相推搪，在工作时间内，因工作范围广，不