手册（精编）--某某家具品牌专卖店管理手册.docVIP

XXX家具品牌专卖店管理手册 总经理致词 2 目 录 3 第一章 《专卖店管理手册》使用说明 4 第二章 品牌连锁专卖概述 5 第三章 公司概况 6 第一节 公司简介 6 第二节 企业理念与文化 6 第三节 公司组织结构 9 第四章 品牌介绍 10 第一节 公司的品牌 10 第二节 品牌定位及发展 10 第五章 产品知识 11 第一节 产品开发理念 11 第二节 产品开发流程 13 第三节 产品结构 14 第四节 产品知识 15 一、新亚产品材料组合 15 二、新亚家具有限公司产品材料及保养介绍 16 第六章 行业状况与特征 18 第七章 专卖店经营定位 19 第八章 专卖店的组建及管理 20 第一节 专卖店（区）组建方式 20 第二节 专卖店（区）连锁架构 20 第三节 加盟总部与连锁分店的职责划分 21 第四节 加盟条件及要求 22 第五节 加盟申请及处理流程 24 第六节 专卖店加盟连锁管理 25 一、终端服务管理的运作流程 25 二、加盟连锁支持 27 三、加盟监督管理 28 四、加盟运作规则 30 第九章 加盟培训体系及制度 38 第十章 专卖店内部运作管理 40 第一节 组织管理 40 一、专卖店单店组织结构 40 二、岗位职责 41 三、专卖店店铺规则 43 五、导购人员招聘、培训 45 第二节 专卖店日