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- 2016-10-14 发布于北京
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Skype在华缓行
核心提示:在互联网时代,本土企业永远占优势。Skype要超越MSN,实现本土化的逆袭,必须紧接地气。
张玲子是在日本爱知县工作的中国人,这天她打开MSN Messenger(以下简称MSN)登录界面后,一条对话框立刻弹出,要求她将软件升级为Skype。按照提示,张玲子登录MSN的日本主页后,发现原有的下载图标也已变为Skype。
月薪过5000、在高级写字楼上班、用MSN ,被视为白领的三大象征。但作为白领符号的MSN在2013年第一季度,已毫不留情地在中国内地以外地区关闭。接替它的,是一款中国用户并不熟知的网络电话软件“Skype”。
其实MSN在中国内地保留,是确保用户平稳过渡至Skype的渐进战术。而作为MSN接棒者,Skype在华已运营9年,但因其在政策和行业层面均存在阻碍,其实现本土逆袭的等待无比漫长。
替捧者Skype
实际上,MSN包含邮箱、即时通讯、搜索引擎以及门户网站,张玲子使用的是其即时通讯的功能——MSN Messenger,也就是中国用户俗称的MSN。
当记者打开MSN英文、法文、德文、日本主页,发现其下载选项已被Skype代替,而在最新的Windows8(后简称Win8)系统界面中,选择更新MSN则会跳出有关通知,告知用户MSN已迁移至Skype,并提供下载链接。
实际上,从微软收购Skype之日起,MSN将被并入Skype的传闻就已经存在。作为一款网络即时语音通讯工具,Skype具备视频聊天、传送文件和文字聊天、拨打国内国际电话、呼叫转移、发送短信等功能。
可以说,Skype基本包含了MSN的功能,并具有后者不具备的互联网电话的功能。微软官方数据显示,目前国际MSN用户已从2010年的3亿下降到1亿,而Skype用户数为2.8亿。MSN退役,Skype接棒,顺理成章。
抛开全球用户规模不说,对比MSN在功能服务、尤其是移动互联网应用上的“不思进取”,以及用户活跃度下降、盗号严重、容易中毒、垃圾邮件、客服糟糕等方面的垢病,Skype拥有更完备的互联网通信服务系统。
被微软授予“全球微软最有价值专家”称号的黄钰婷对《支点》记者表示,Skype的软件编程架构与MSN不同,Skype 集IM、手机/群聊视频通话服务、固网/移动通话服务、支持跨平台 (包括iPad和Android平板电脑等)功能于一身,同时将微软的云服务平台无缝集成,比MSN更能实现用户的交流与互动。
“由于微软对中国市场十分重视,为避免引起网民反感,中国内地用户暂不参与这次‘大迁移’。”微软中国终身荣誉总裁唐骏对《支点》记者说。
整合困局
零点咨询IT电信总监曾韬对记者表示,挡在整合道路上的诸多难题,是Skype在华“缓行”的真正理由。
在他看来,原因出在协调机制上——如果微软要在中国内地市场整合Skype和MSN,将面临TOM在线、微软和上海联合投资公司三家公司复杂的架构调整。
由于外资网络服务运营商不能独立在中国内地经营业务,因此MSN和Skype在中国内地都是以合资形式运营的。其中Skype运营权属于其与李嘉诚投资的TOM在线的合资公司,MSN中国则属于微软与上海联和投资有限公司的合资公司——上海美斯恩网络通讯技术有限公司。
这便导致了微软的“两头失声”——第一,尽管微软收购了Skype,但它只占有Skype在华49%股份;第二,MSN中国的合资背景,也使得微软无权抛开上海联投,单方面终止其在中国的运转。
更为重要的是,作为一款VOIP(IP电话)网络电话软件,Skype的特色在于能提供PC到Phone的通话,仅需传统电话10%-20%的拨打费用。但中国这一领域有严格的监管制度,移动运营商更不待见这条触动核心利益的“鲶鱼”。
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领向本刊记者介绍,在中国内地,PC到PC端的通话是没有障碍的,但从PC到手机或者固话的通话服务必须获得相关运营牌照。而至今为止,尚未给VOIP机构颁发一张运营牌照。
无可奈何之下,各个VOIP网络电话公司不得不通过在海外注册、与海外电信运营商合资等各种方式曲线求生。因涉嫌违规运营网络电话,被勒令停服整改的UU Call就将管辖地和服务器移至中国香港,域名迁往美国。另一家网络电话公司KC网络电话,则直接选择在中国香港注册。
2004年11月,Skype亦是通过与香港TOM集团合资的方式“曲线入华”。
“实际上这种方式也不见得十分奏效,即使将域名和服务器转移到大陆以外地区来规避相关规定,但由于Skype业务主要在大陆地区开展,依然将受到监管,存在诸多不便。”赵占领说。
他分析,网络电话是Skype的一大特色,但这块业务会侵犯运
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