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为民企输送更多政策“鲜料” 让服务更贴近企业需求 　　今年的上海夏天，非比寻常。 　　140余年未遇的高温“烤验”，让申城犹如置身“火炉”。与此同时，以增强非公有制经济人士对中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心为主要内容的理想信念教育实践活动也正如火如荼地开展着。 　　如果说主题明确、内容丰富的理想信念教育实践活动，一旦赋予鲜活、实实在在的形式，那么它就会获得不同凡响的收获。就像上海市工商联组织的“送政策到基层”中小企业扶持政策系列巡回宣讲活动，在这个夏天，热上加“热”，甚至在摄氏40度的气温下，巡回讲座一直没有停歇，也不能停歇……在嘉定、在奉贤、在崇明、在青浦，在浦东，在各乡镇商会、园区、楼宇里，一场连着一场，受到基层商会和企业热忱的响应和欢迎，欲罢不能！ 　　每一场，宣讲用心，听者热切；你问我答，互动热烈。 　　每一次都会听到：“谢谢您！”“很受益！”“我还想多了解一点！”“以后多来我们这儿！” 　　是享受服务后的真心反馈，是辛苦服务后甘甜的回味——2013“送政策到基层”巡回宣讲活动，成为上海市工商联融入理想信念教育实践众多活动中一抹独特的亮色。 　　一、定思路 坚定不移走基层 　　2013年，国际国内各种因素，对于量大面广的民营企业、尤其是小微企业而言，是风险和困难较多的一年。市工商联认真学习党的十八大报告“支持小微企业特别是科技型小微企业发展”等精神，年初工作一开局，就在全国工商联关于“服务小微企业”工作部署下，确定服务企业的总体思路：坚持深入贯彻落实科学发展观，坚持把科学发展理念贯彻落实到各项工作举措中，更加满腔热忱地支持小微企业生存发展，想方设法为其排忧解难，多提供各种优质服务，使之成长得更好更快更健康。 　　实际上，从去年末起，市工商联即着手在全市200余家区县工商联下属商会、行业商会、异地商会和基层企业中深入调研，获悉企业渴望得到扶持，但信息渠道不畅通，苦于得不到信息。往往政策明明“摆”在那里，但“找不着”、“看不懂”、“用不上”。很明显，“信息不落地”成了最大的问题。看似到处在“送政策、送服务、送温暖”，但如何“送”好？“把好政策送到最基层，为民企及时输送政策‘鲜料’，将服务前移到企业‘家门口’”，2013年“送政策到基层”的初步构想逐渐形成。 　　市工商联秘书长杨茜曾在宝山的“中小企业发展专项资金及相关扶持政策”专题讲座上的一番话，让人清晰感受到这一工作思路的明确：“政策不落地，其中有政府与企业之间缺少‘接口’的问题。我们联手上海中小企业风险管理研究所，为的是做好这项工作。2013年，举办‘送政策到基层’系列巡回宣讲活动，目的就在于将政策信息快速传递到最基层民营企业，将服务‘送’到位。” 　　决心已下，思路已定，行动紧紧跟上。 　　今年春节刚过，市工商联“送政策到基层” 中小企业扶持政策系列巡回宣讲活动随即拉开帷幕。它要让非公经济人士及基层企业收到 一份实实在在的强信念、增信任、鼓信心的服务大礼。 　　二、定方式 服务前移送政策 　　（一）政策APP 企业掌中宝 　　首先，市工商联利用政策系列巡回宣讲活动这一绝佳时机，向基层企业宣传、介绍国内首款《中小企业政策》APP。这款只需拥有一部智能手机，就能得到专项资金“最新申报”、“政策专题”、“成功技巧”及“在线咨询”等功能的公共服务手机应用，旨在让民营企业便捷、及时、全方位获得经专业解读的几百项及时更新的国家、上海市相关扶持政策。 　　为此，市工商联制作一批《中小企业政策》宣传海报，宣讲每到一处，宣传海报就展示于讲座会场。会前会后，方便企业直观了解手机应用的几大栏目功能特点，许多听讲者当场二维码扫描安装，如获至宝，十分欣喜。企业老总们说：“以后我们想了解中小企业扶持政策，再也不用花费精力在各个网站寻寻觅觅，再也不用找到政策想方设法‘阅读分析’，再也不怕不知不觉申报时间错过啦……这是有助我们企业的‘掌中宝’！” 　　（二）菜单服务 前移家门口 　　在2013年的“送政策到基层”中小企业扶持政策系列巡回宣讲活动开展前夕，市工商联精心设计下发两份“服务征询表”，分别发给各区县工商联和行业商会，征询表上罗列“市场开拓”、“高新技术”、“文化创意”等八大政策专题以及“中小企业发展专项资金”、“中小企业国际市场开拓资金”、“上海市地方特色产业中小企业发展资金”等九大专项资金政策，供企业选择。一时间，反馈的需求信息通过电话、传真、邮件等纷至沓来，让全年的系列巡回讲座计划一下就排得满满当当，还不时接到要求“加课”的来电。 　　这让市工商联的同志们喜中略有担心。喜的是，需求得到这么踊跃的反馈，说明路子走对了；担心的是，这样的尝试是否会有好的效果？ 　　在经过了多场宣讲活动后，这样的担心彻底消除了。 　　试看以下几个