c证心理辅导技术总结.ppt

平行型（互补型）： 符合正常的人际关系，也是人们在交往中期待的交往反应。如： Ａ——Ａ —“几点了？”（Ａ） —“我的表８点。” （Ａ） 平行的交往还有如： Ａ——Ｐ —“这样下去影响我做事，我以后不这样了”。 —“那么以后我注意提醒你。” —“只有自己相信自己，才能让别人相信你。” —“你说得对，所以你要自信才行。” 交叉型 交叉的交往往往不能获得适当的或预期的反应信息，沟通就会中断，发生交流的破裂。如： ＡＡ——ＰＣ —“这次评优秀，可能有我吗？” —“你学习退步那么多，还想评优秀！” 活动专栏-小测验回答”是”“否” 1．你对人真的很有兴趣吗？ 2．遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？ 3．你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐厌？ 4．你是否喜欢按自己的价值标准去评论别人？ 5．对别人所说的话，你能否抓住“重点”？ 6．当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？ 7.别人陈述问题时你是否专注？ 8.当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或惊讶？ 9.当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？ 10.对于你喜欢的人，你是否容易只看到其优点，反之对不喜欢的人，是否常看到其缺点？ 11.别人是否认为你很能理解他人的心情？ 12.如果你的意见和求助者有出入，你是否更愿意相信自己的判断？ 13.你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？ 14.你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15.有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相信人是可变的？ 16.如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪就会低落，甚至可能回避？ 评定方法 单数题“是”得1分，双数题“不是”得1分。 如果你的得分在12分以上，那么一般来说，你已具备了有效地帮助求助者的基础。这样的人大多表现出热心、诚恳、有理解力、有条理、较为客观、有自信心。 如果得分在9分以下，那就需仔细衡量自己所提供的帮助是否得当。 话语：他讲话的内容够清晰吗？明确还是含糊？是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？ 身体语言：他讲话时是什么表情？是什么姿势？他的身心是一致的吗？此刻的他是放松的吗？他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？ 信念：他话语后面的正面信念是什么？信念后面还有什么信念？ 这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）？他的信念有助于他的目标吗？ 价值观：他话语后面的正面动机是什么？这件事后面他追求的价值是什么？那份价值后面还为了什么？最高价值是什么？ 他的价值观有助于他的目标吗？ 情绪和感觉： 那份情绪是什么？他的情绪是不稳定的吗？他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？他有认识到这份情绪吗？他有学习到这份情绪的意义吗？他的这份情绪和感觉有助于他的目标吗？ 他的焦点所在：他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？他的焦点在外，还在内？他的焦点在别人身上，还是在自己身上？ （二）倾听的态度与原则 1.不批评 2.不判断 3.尊重 4.敏锐 5.以对方为中心 防止倾听陷入误区： （1）急于下结论。 （2）轻视来访者的问题。 （3）过多插话。 （4）说教、做道德评判。 （三）倾听的技术层面 Egan（1994）五个基本要素（SOLER）： （1）面对来访者（ Squarely）； （2）身体姿势开放(Open)； （3）身体稍微倾向来访者（Lean）； （4）良好的目光接触（Eye）； （5）身体放松（Relaxed）。 二、共情能力 共情就是咨询者体认来访者内部世界的态度和能力。 “感受来访者的私人世界，就好像那是你自己的世界一样，但又绝未失去‘好像’这一品质——这就是共情。它对治疗是至关重要的。感受来访者的愤怒、害怕或烦乱，就像那是你的愤怒、害怕和烦乱一样，然而并无你自己的愤怒、害怕或烦乱卷入其中，这就是我们想要描述的情形。” 罗杰斯 （一）共情的意义 1.咨询员能设身处地地理解来访者，因而更准确地把握材料。 2.来访者感到自己被接纳被理解，从而产生一种愉快、满足，有助于建立咨访关系。 3.促进了来访者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通。 4.对于