南河港河滨公园物业管理项目投标文件__标书.docVIP

一、综合说明 公司概况 无锡南河物业管理有限公司成立于2006年，国家物业管理临时资质企业。 公司构建了办公室、工程部、管理部、财务部、保安部、保洁部、绿化部等一系列完整的运作体系。公司现有一批资质高、素质好的管理人员和从业人员队伍，推行“人性化、专业化、规范化”的物业管理模式，制定了一整套行之有效的规章制度、考评机制，并结合公司自身的特点，建立了一套完整的质量管理体系，社会化、专业化、市场化方面实现了新的跨越。 （二）企业信誉 公司准备以优质的服务质量树立企业形象，严格规范管理，广纳人才，改善软、硬件环境，形成独具特色的企业文化，实施精品、名牌战略。积极开展诚信服务，有口皆碑。 （三）物业管理特色 本物业在企业精神、管理模式、服务宗旨、经营方针、质量方针有自己的理念和特色。 1、我们的企业精神：团结 敬业 务实 进取 我们的管理模式：人性化 专业化 规范化 我们的服务宗旨：业主至上 服务第一 我们的经营方针：合理收费 多种经营 开源节流 保本微利 我们的质量方针：始于业主需求 终于业主满意 2、物业服务优势和特色 （1）人才优势：与企业服务资格相应的高素质人力资源。公司现在拥有一支专业化、高效率的物业管理人员和员工队伍，均经过相应的培训，获得从业资格。具备符合市场要求的管理理念和思路，将人才培养和员工队伍建设放在公司发展的重要地位。 （2）设备管理优势：我