投标保证金在线收退系统投标人操作手册 .doc

投标保证金在线收退系统投标人操作手册 第一章 产品概况 为推动网上招投标业务的开展，进一步方便投标人，温岭市招投标交易中心在实现网上报名、网上下载招标文件等投标环节的基础上，与浙江民泰商业银行共同开发投标保证金网上收退系统。该系统的开发，不仅可以提高工作效率，降低投标人的投标成本，而且还为投标人提供零距离的心贴心服务，投标人足不出户就可以完成保证金的收退业务，充分体现了以人为本的服务理念。 第二章 流程说明 1、获取U盾 投标人到温岭市招投标交易中心（下称：招投标中心）网站网上协同办公系统进行入库申报（网址：/ztb），经招投标中心审核通过后，投标人领取U盾。 2、网上报名 投标人插入U盾，登录网上协同办公系统（网址：/ztb），选择项目进行报名。 3、交纳投标保证金 报名成功后，投标人须在招标文件规定的时间内通过转帐或电汇方式将投标保证金从基本账户汇入招投标中心保证金专户,到账时间以民泰银行入账时间为准。在招标文件规定的保证金到账时间后收到的投标保证金将作为无效投标保证金处理。 4、投标项目确认 在收到短信提示保证金已到帐后，投标人可登录网上协同办公平台（网址：/ztb）在线办理保证金与投标项目匹配事宜。 5、退款：除第一中标候选人的投标保证金之外，其余投标人的投标保证金在中标公示结束后，由市招投标交易中心统一无息退还（有投诉的除外），有投诉的投标保证金根据投诉处理结果办理。中标人的投标保证金将在其缴纳合同履约担保后无息退还。投标保证金将退回至投标人的基本账户，系统将以短信的方式提醒投标人查收。 第三章 特别提示 1、投标人缴纳投标保证金时，必须通过已在招投标中心备案的基本账户电汇或转账，不是从基本账户汇出的投标保证金将无法与投标项目匹配。因此原因造成投标人不能参加投标的风险由投标人自行承担。 2、交易员的手机是获取保证金到账信息的重要工具，需确保手机畅通。因交易员变更、交易员手机换号或交易员手机关机等原因造成不能及时收到相关信息而错过投标程序的，其风险由投标人自行承担。 3、交易员在收到到账通知后，必须在招标文件规定的时间内完成投标保证金与投标项目的匹配工作，没有匹配或没有与所投项目匹配的的投标保证金将成为无效投标保证金。 4、在使用过程中不可避免地会因偶发的通信故障、电力故障、网络拥堵、系统升级等原因导致无法正常使用，出现上述情况时，投标人应及时向招投标中心反映，招投标中心将通过应急方式处理投标相关工作。 5、招投标中心和民泰商业银行真诚欢迎投标人提出合理的改进意见和建议，我们将及时研究采纳，以提高服务能力和水平。 6、联系电话 （1）温岭市招投标交易中心 联系人：陈涵 电话：1座机电话号码11 联系人：王啸 电话：座机电话号码 徐仙明 电话座机电话号码 孙健 电话：座机电话号码 （2）浙江民泰商业银行 联系人：叶卫萍 1座机电话号码56 温岭市招投标交易中心 3