第八章领导与沟通解析.pptVIP

第八章 领导与沟通 学习目标 知识目标： ●了解领导方式，认识不同领导方式的特点和领导特质理论的内涵； ●理解领导、协调、沟通的概念与本质，领导与管理的关系，人性假设理论，沟通的过程、沟通的障碍； ●熟知领导的作用、协调的作用和沟通的意义，协调的原则与内容，不同沟通类型的特点； ●掌握领导行为理论和领导权变理论，协调的方法与途径，有效沟通的实施方法。 技能目标： ●能够通过对周围的组织进行领导职能的观察，分清领导者与管理者； ●能够有效的运用领导方式和领导理论解决实践中的问题； ●能够熟悉地运用沟通原理实现有效沟通，解决沟通中存在的问题。 学习内容 第一节 领导与领导职能 第二节 领导者权力和影响力来源 第三节 人性假设理论 第四节 领导方式 第五节　领导理论 第六节 协调 第七节 沟通 第一节 领导与领导职能 领导是管理的重要职能之一，领导的重要性表现在组织中的领导者促进工作不断进展。 一、领导的概念及本质 从名词角度而言，领导指的是领导的主体，即领导者，是领导活动的发起者，是指既拥有组织的职位权力又具有个人影响力，从而影响他人行为的人。 从动词角度而言，领导是领导者在一定的环境下，运用职位权力和个人影响力，制定组织目标和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、协调和控制以完成任务、实现既定目标的行为过程。 本质 从名词角度而言，领导指的是领导的主体，即领导者，是领