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用“集成服务”理念开辟新媒体报道新天地 　　2月27日，新华社新媒体专线首次亮相。它源自新华社社长李从军提出的集成服务理念，是一条崭新的供稿线路。其供稿形式由传统单一的、线路分开的供稿方式，转变为融文、图、图表、漫画和音视频为一体的多媒体方式。3月17日，这条专线完成了全国两会的报道，将踏上常态化运行的新阶段。但就是这短短20天，它不仅为新华社战略转型画上了浓墨重彩的一笔，更为新华社创收近5千万元。 　　我们关切着您的关切、聚焦着您的聚焦、悲喜着您的悲喜。我们尝试把这条新媒体专线，打造成新华社提供个性化、对象化、专业化新闻信息集成服务的创新平台。 　　——选自2月27日新华社新媒体专线《致读者》 　　开始：“业务一小步，观念一大步” 　　当我问及新媒体专线为何要在全国两会之前推出，新华社副总编辑兼新媒体中心主任慎海雄说：“这条专线是将李从军同志集成服务理念落实到新闻信息采集、发布和市场落地上的举措，是市场倒逼采编机制形成的探索，是新华社战略转型一个重要突破口。同时，李从军同志也强调能否在全国两会中有所突破。因此在今年春节前，我找到新媒体中心的相关负责人商议，根据从军同志集成服务的理念，打造一条新媒体专线。而且，每年全国两会是新闻的富矿，话题密集，重量级人物汇集，是一场新闻盛宴，如果选择在这个时间节点推出，会有非常好的效果。” 　　新华社新媒体中心是一个新成立的部门，仅有22个人。如何承担一条专线的运行？慎海雄说：“这其实就是举全社之力，依托各部门的力量共同完成，平台搭建好了，让大家都有新空间做更多的事情，我们来做平台的幕后服务。”于是，新华社从总社和12个国内分社抽调精兵强将着手新媒体专线筹建和运行工作。 　　从筹备期开始，新媒体专线将集成服务理念分为五项予以实现：一是多种报道形式的集成，提供文字、图片、图表、音视频等多种形式相融合的集成产品；二是报道内容的集成。在公共新闻信息发布的基础上，为用户提供包括背景资料在内的延伸阅读和深度化的新闻信息产品；三是与用户展开互动，请用户点题，有针对性地提供个性化、对象化产品；四是在此前信息服务的基础上，根据用户不断提出的新要求，展开N次交汇服务；五是锁定服务对象，提供与两会新闻信息相关的全程服务，据此眼据每个环节不断获得衍生经济效益。新华社新媒体中心常务副主任陈凯星说：“从两会运行的整体情况看，目前我们基本上实现了前三项，并初步完成了第四项。” 　　据不完全统计，2月27日—3月17日，新媒体专线共发稿2062条（其中包括集文、图、视频、漫画等多种报道手段的稿件），日均100条。如此大的发稿量，还受到市场的热烈欢迎。为什么？陈凯星坦言：“海雄同志提出专线定位于‘新锐’‘灵动’，强调以一千字以内稿件为主，突出新闻性和故事性，围绕有锐度的话题，采访有锐度的人物，做‘有锐度、有温度、有深度’的多媒体稿件，尤其是为用户提供点题服务。可以说业务上的一小步，其实是观念上的一大步。” 　　行动：把新闻的围墙降下来 　　说到“新锐”“灵动”，按慎海雄的比喻就是“‘锐新闻’是要用刀背砍人”。他告诉我：“锐，要锋利但不伤人，还要像切西瓜，一刀下去就能劈成好几瓣。灵动，这个词我个人很喜欢，有一种机灵又活泼的感觉，这就要求文风简洁生动，分析言简意赅。我希望新华社人能在这个平台上展开想象的翅膀，去创意，去创作，让新闻灵气十足。记者这个职业就是以新取胜，如果思路上一直炒冷饭，一张嘴就是陈词滥调，迟早被打败。而且现在获得免费新闻的渠道越来越多，让新闻不再免费，就得依靠独家，做出让人爱不释手的好新闻来。”因此新媒体专线的新闻产品形成了自己独有的亮点： 　　1.“锐话题”——编辑部分六个小组尽揽两会热点话题，短小精悍、研判犀利。 　　拆分铁道部不能止于“物理”变化，仅作简单加减，还应在优化职能、提高服务上产生“化学”变化；做好人员分流安置工作，该政府的归政府，该市场的归市场，不能一窝蜂涌向“体制内”，增加财政负担。 　　——选自《再见“铁老大”，欢迎“铁公仆”》 　　“锐话题”涉及机构改革与环境、社会民生与反腐、政法、经济、军事、外交、科技、会风与民主、程序性报道等多方面，很多同题内容集合文字、图片、视频、漫画等多种报道手段，分别由编辑部划定的六个小组独立完成，每个小组设组长一名，组员两到三名。同时新华社对外部主任严文斌亲自部署，对外部记者们的功力在“锐话题”里毕现。 　　“从20天的运行来看，六个小组，每个小组平均拿出了18组策划，每天就有6组策划投入使用。在这种大编辑部强力策划的推动下，记者精准定位，迅速出击，让稿件‘鲜’得有劲。”新媒体中心主任助理李俊介绍。 　　新华社上海分社副总编辑、“锐话题”机构改革与环境小组组长肖春飞说：“关于机构改革的策划和组稿，一共有14篇，是在同一天采写并