CMMI受控管理级汇总.ppt

CMM 5级： 过程： 发现问题的根本原因：倒水的时间之所以不能再少，是因为房间太大，走到餐台太远 找出能够解决根本原因的所有方法，用评价模型进行评价 选择一种方法，并制定改进的目标：买10个饮水机放在客厅里，每人每天节省2分钟 制定相应的过程：如果买饮水机，则需要定期定购桶装水，定期对饮水机出水口进行清洗和消毒，请人及时更换空水桶 试行过程：先找几个人试用，看看是否能达到预期目标 推广：让所有人都用饮水机 继续发现其它的根本原因…… 问题： 怎样发现更多根本原因 怎样引进更多新方法 [游泳] 一级：一群人没有经过训练，也不知道有没有经验，下水之后乱扑腾，有的人浮起来，有的人沉下去了。这就是一级的无序状态，结果是不可知的 二级：大家都在游泳池或者小池塘里下过几次水，基本上在这样的条件下不会出事了。但是动作乱七八糟，有狗刨有说不出名字的动作。也就是二级的能够重复以前的成功经验 三级：经过研究，确定了几种标准泳姿，知道自由泳最快，蛙泳最省力等等。这就是三级，有了标准的过程定义 四级：大家都掌握标准动作之后，互相之间的成绩就可以比较了。通过测量大家的游泳成绩（当然不同泳姿的成绩要分开）、肌肉力量等等，分析特别好的和特别差的，找出好的原因和差的原因，大家的技术水平不断提高。这就是四级的量化控制，通过数据来管理和改进 五级：大家的技术水平都很高了，动作都很完美。我们就通过创造新的泳姿，引入新式游泳衣等等创新来提高成绩。这就是五级的持续改进 Level 1：初始级 不用做什么计划，提前一点订好座位 当天下班大家一哄而去 现场点菜，然后大吃一顿 这样做会有什么结果？ 定不到位？ 菜不合大家口味？ 经费超出？ 大家心情变得很沮丧？ 有没有可能取得比较好效果呢？ Level2:受管理级-1 怎样才能办好事情呢？ 大家想吃什么？ 老板有什么期望呢？ 预算是多少呢？ 要做个计划才行？ 酒水需要另外买啊！ 要督促大家按照计划进行？ 要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！ 需求管理(RM) 项目计划(PP) 项目计划跟踪(PMC) 采购(SAM) 度量(MA) Level2:受管理级-2 就这样够了吗？ 菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。 老板对我不放心，还派个人来监督我工作！哼！ 配置管理(CM) 质量保证(PPQA) 2级(7个PA) 需求管理(REQM) 项目计划(PP) 项目跟踪和控制(PMC) 供应商协议管理(SAM) 过程与产品质量保证(PPQA) 配置管理(CM) 度量(MA) 这样做会有什么结果？ 大家吃得满意？ 预算控制得好？ 老板高兴？ 真的能这样吗？ 2级做法遗留的一些问题 不需要进行风险管理吗？ 用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就好了？ 如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有成功经验可供参考？ …… Level 3：已定义级 经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档： 如何写计划 如何组织吃饭现场活动 如何确定餐单 …. 对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。 进行风险管理。 建立了相应的培训制度。 另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的SEPG来维护文档。 3级(11个PA) 需求开发(RD) 技术解决方案(TS) 产品集成(PI) 验证(VER) 确认(VAL) 风险管理(RSKM) 集成项目管理(IPM) 决策分析与解决方案(DAR) 组织过程聚焦(OPF) 组织过程定义(OPD) 组织培训(OT) 这样做会有什么结果？ 这次活动成功的几率大大提高了？ 但谁能拍胸口说：一定能成功？ 3级遗留的问题 感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。 Level 4：定量管理级 积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。 积累了大量的聚餐满意度数据。 当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。 根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。 通过这些数据对活动进行监控。 Level 4 的特点 根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。 聚餐活动进行时，利用性能基线、性能模型进行定量管理。 组织过程性能 定量项目管理 4级(2个PA) 组织过程性能(OPP) 定量项目管理(QPM) 这样做会有什么结果？ 聚餐活动进展情况了如指掌 比较准确的估计到最后的结果 成功的几率极大提高 Level 4的遐想 哇！Level4已经很厉害了！ 更厉害的Level5会是怎样呢？ 请猜？ Level 5：持续优化级 如何持续改进？ 原因分析 采用新技术 公司定下新的目标 Level 5 之 原因分析 通过数据，我们发现由A君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。 但由B君组织时