教师的情绪管理与情绪教育.doc

教師的情緒管理與情緒教育 前言 學校教育現場，教師乃是第一線的教育人員，除了在教學與進修外，還得處理學生生活輔導、課業輔導以及擔任行政工作等業務；忙碌的回到家，像一般的人一樣必須扮演老公、老婆、兒子等角色，同樣得教育子女，奉養父母及扮演夫妻相敬如賓之道。此外，教師和朋友的互動，符應家長及社會的期望，對教師都是一種壓力的來源。面對如此繁而複雜的生活，身為教師，不僅要控制自我的情緒，更需要調整情緒來符合多重面向需求的情緒，教師的工作負荷可謂勞心又勞力。 一般社會文化賦予教師形象即為不能任意表達負面的情緒，教師的情緒往往是被壓抑與忽視，進而導致教師將會有更多的情緒負荷產生，這篇我們將針對教師情緒管理與情緒教育方向著手，讓為人師表，學會有效的情緒管理，以正向情緒待人接物，讓自己樂於工作，甘於奉獻，同時讓學生在身教與言教中習得情緒管理的能力。 教師情緒的原由 情緒的意涵 R.S.Peters在（情緒的教育）一文中認為情緒可以指「恐懼、憤怒、悲傷、苦惱、羨慕、嫉妒、憐憫、悔恨、罪惡感、羞恥心……」（1998：180），在張氏心理學辭典中，情緒的解釋為「1.由某種刺激所引起的個體自覺的心理失衡狀態。2.情緒狀態下，除個體會有主觀感受之外，在身體上亦隨之會有生理變化」。另外在「如何用N.L.P 紓解你的情緒」書中也指出，「情緒是在特定的時候一種整體的感覺反應，不會與身體感覺混淆」。龍育民（民89：89）研究：「所謂情緒是指一種感覺、一種激勵的心情、一種興奮的心理狀態、一種思想、一種行為的傾向。也就是說：我情緒，故我在。」陸正一（民87：24）：「情緒是一個非常複雜的組合，在英文的語源及字源中，『情緒』與『動機』有著相同的拉丁字源，有移動性的意義，移動性也意謂著不固定性，…，以憤怒而言，當我們對某些人存有偏見時，我們可以認為這個人對那個人存有著一向負面的刻板印象，當他們在討論某一件時（可以是會議），他們就會產生爭執、排斥甚至打人（如國會代表）。是由外在環境刺激引發心理感受、生理變化、認知判斷和最後的行為反應。2005）認為，教師若能表現出合宜的情緒並做好情緒管理，將能減低因負面情緒所產生的情緒勞務。換言之，教師若缺乏情緒管理，往往較易產生情緒勞務。 教師情緒失調 教師經營班級時，大部份的學生與老師都希望在教室裡能有和樂的氣氛，讓整個學習的環境變得溫馨，學生學習的效率也因此得以提升。然而，教師本身的情緒，是左右整個教室氣氛的主要關鍵之一，當學生因課業或表現不佳時，教師可能誤認為這表示自己不夠好，沒有能力，亦或認為自己認真教學，為何學生如此不用功，進而產生個體內在真實的情緒與展現出的情緒發生衝突或失調。 人際間互動及教學過程 教師除了面對學生外，亦需配合學校各行政單位及家長們種種的要求，師生衝突往往是導致教師產生負面情緒的因素，更礙於，往往不能隨意表達不悅的神情。因而導致教師產情緒的產生。 情緒管理的意涵與重要性 （一）情緒管理的意涵 情緒係指一種趨力與能量，具有多重指標，並且包括感官、知覺、個人經驗、信念、生理反應以及目的（陳如山，民86）。而龍育民（民89）認為情緒是一種感覺、激勵的心情、興奮的心理狀態、一種思想、生理與心理的狀態或行為的傾向。至於管理在本質上是一項合理控制的行為，因此情緒管理的意義就是對個體生理、心理與行為採取合理之控制行動，其目的在於使個體持續維持情緒的和諧，以達成心理與生理平衡的理想狀態。 根據上述，情緒管理可界定為：「在人與人互動過程中，處理感情生活與人際關係的一種能力，比較偏重於個人的心理認知層面，也就是我們常說的『EQ』管理。」教師的情緒情緒有效的掌控情緒，能增進自己身心健康、減緩人際關係的衝突、營造最佳學校氣氛與提昇教學品質。其重要性略述： 　轉化與緩和一切不順利的挫折、衝突與壓力，使工作順遂 　減緩個人情緒化行為，增強領導效能與威信 　使學生包容與接納自己的缺點，增加挫折容忍力 　使學生欣賞與自己的優點，發揮潛在能力 　增強學生情緒事件的掌控能力，以增進教師教學效能 　認清自己的情緒狀態，同時面對現實，接受挫敗，激勵自己突破困境 　積極找回人應有的互助、關愛與熱情，增進與學校、教師的關係 　增進察覺家長情緒的能力，滿足彼此需求，並保持心理平衡R.S.Peters）的情緒教育：基本上重視的是一個人的認知能力。從其教育人的觀點來看，就是要培養一個人的理性思考能力，只要一個人能理解各種知識型式，也具有道德上的自律能力，他必然就能妥善的處理他的情緒。 心理學家亞伯艾里斯（Ellis, A）告訴我們，影響我們情緒（C）的不是事件（A）本身，而是我們對事件的解釋與看法（B）。因此，改變我們對事情的認知便能調整並改善我們的情緒，這就是著名的「ABC情緒管理原則」。亞伯艾里