调研报告统稿doc .doc

博罗旅游局正职开展“换位体验”调研报告 前言 为贯彻落实县委关于县直部门正职开展“换位体验”的要求，从2011年2月15-17日，本人先后到平安生态风景区、柏塘光华农家乐、罗浮山朱明洞景区、中量人间山水生态城、黄龙观景区、富华大酒店、京联宾馆、新世纪大酒店、博罗中旅、新青年旅行社、惠州康辉旅行社博罗门市部等11个单位进行为期三天的调研，调研方法包括以普通游客身份实地察看、与相关负责人现场访谈、电话访谈以及向游客发放问卷等。调研中共发放调查问卷50份，访谈人数35人。现将调研情况报告如下： 一、基本现状 （一）旅游景区现状 1、景区基础设施变化大，分布结构日趋合理。 在罗浮山景区调研中，一位来自增城的王姓游客对罗浮山景区的变化赞不绝口，她说，罗浮山的整体氛围跟以前相比有了很大变化，不仅服务水平有所提高，而且旅游交通、住宿、购物等环境都有所改善。这位游客反映的情况跟调研时自身的实际感受是一致的。现在的罗浮山，经过创建国家4A级旅游区和争创国家5A级旅游区，道路变宽了，环境变美了，各种设施设备更加先进和齐备了。在与博罗中旅的负责人交谈中也了解到，游客普遍对罗浮山的自然景观和环境表示满意，认为丝毫也不逊色于广东省内的其他名山。 调研中还发现，春节期间除了罗浮山外，平安生态风景区也是游客如潮。这表明，我县的旅游景区已由过去的单纯依靠罗浮山一山独大向现在的罗浮山、象头山两山并进，博东、博西共同发展的新格局。目前，我县已建成开业的景区（点）有罗浮山、响水漂流、雷公峡漂流、平安生态风景区、嘉宝田乡村俱乐部、汤泉高尔夫俱乐部等6个，正在建设中的景区（点）还有宏兴茶山休闲谷、公庄秋枫寨旅游区、中量山水人间生态城、白马山生态旅游区、名流幸福庄园、航天育种示范基地等。以罗浮山为龙头，大罗浮旅游圈、环象头山旅游圈为主体的旅游格局逐渐形成。 旅游创强成效初步显现。 在平安生态风景区调研时，一位李姓农家乐经营者提到，大年初一时到景区旅游的车辆排起了长龙，足足有4公里长，平安生态风景区杨经理证实，进入景区的人数有3万人次左右。罗浮山管委会的许主任也提到今年的罗浮山比往年都要热闹的多，春节黄金周7天罗浮山共接待游客25.8万人次，比上年同期增长60%；旅游总收入1016万元，比上年同期增长72%。这里面除了天气好的原因外，更重要的是通过旅游创强，使全县旅游基础设施得到进一步完善，旅游服务质量有较大提升，旅游形象和知名度不断提高，这种叠加效应带来的直接结果就是游客数量的大幅增长。据初步统计，春节黄金周期间，全县游客接待数量达45.8万人次，同比增长53%。 3、旅游带动功能进一步增强。 一是带动了周边农家乐的发展。平安生态旅游区开业的短短半年间，附近就新开了10余家农家乐。经入户调研，景区周边农家乐生意都不错。其中一个李姓的农家乐老板介绍，以前村民的收入主要是靠种地，收入不高，自从景区开业后，村民可以从事各种副业，收入有了很大提高。春节期间，一位村民在景区内经营的小店，一天的纯利达到了一万多元。 二是带动了村民就业。据上洞村民和平安生态旅游区负责人介绍，目前景区内的服务人员80%以上为附近村庄居民，柏塘光华农家乐的服务人员更是全部为本地村民。其他景区情况也大致如此。 三是带动了农产品销售。在上洞村，村民种的蔬菜瓜果、饲养的家禽等大部分卖给平安生态旅游区，或者直接卖给游客。一家店主自制的几百斤萝卜干、萝卜酱在一个月内就全部销售完。光华农家乐更是在农民农产品销售不畅或价格低廉时主动采购。在罗浮山罗浮大道两侧，几十家蔬菜销售摊档在路边一字排开，前来购买的自驾车游客络绎不绝。 （二）星级饭店现状 1、星级酒店发展较为迅速。 调研中无论游客还是经营者都认为，我县星级酒店发展还是较为迅速的，目前共有星级酒店7家，其中五星级酒店1家，四星级酒店1家，三星级酒店3家，二星级酒店2家，共有客房数975间，床位1366张。今年，新世纪大酒店、鼎煌大酒店、帝都大酒店、汤泉春天高尔夫酒店、凯泉高尔夫度假酒店等一批旅游酒店已经开始着手申报三星级、四星级饭店工作。除了已有的和将申报的星级酒店外，我县目前改建、扩建和在建的星级酒店项目达到11个，其中四级星酒店项目3个，五星级酒店项目8个。预计今年五一，定位为四星级的公庄慕兰酒店将开业；九月，定位为五星级的罗浮山温泉酒店也将开业。届时，我县休闲度假、商务、会议旅游接待能力将大大提升。调研中大家都认为，我县出台奖励五星级酒店落户的优惠办法起到了重要的导向作用。 2、县城星级酒店以本地散客为主，景区周边高星级酒店以商务、会议、休闲游客为主。 在实地调研过程中发现，目前县城内的星级饭店以本地客源和商务客居多，而园洲、福田等镇的星级饭店除本地客源外，还有一部分来自东莞、增城等周边地区。罗浮山景