消費者权益保护教案.docVIP

天天“3?15”——关注消费者权益保护 【教学目标】 【教学重点】 教学重点： 教学难点：消费者权益在日常生活中的表现【教学方法】运用“损害消费者合法权益”的实例 , 让学生观察、分析、讨论 , 激发学生兴趣。同时，运用讲解法，启发提问引导学生透过现象看本质 , 充分发挥学生的主体作用。【教学过程】导入新课：新课讲授： 一、消费者的合法权益 1、（多媒体：） 【学生活动】讨论、回答在这个中消费者的什么权益受到了侵害。 教师稍作讲解：安全权是消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，它是消费者最主要的权利。 （多媒体展示漫画——《病历？天书！》） 【学生活动】思考：的做法侵害了消费者什么权益？引出—— 2、知情权 作为消费者，应该知道产品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成分、有效日期、检验合格证明书、售后服务或者服务的内容、费用…… （多媒体展示漫画——一顾客仅仅是询问商品的价格，就被商家要求强制购买。） 【学生活动】思考：这违反消费者的什么权益？ 引出—— 3、自主选择权 【学生活动】思考：在日常消费行为中哪些方面是消费者可以自主决定的？ 内容：①自主选择经营者；②自主选择商品品种或服务方式；③自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④自主比较、鉴别和挑选。 （多媒体显示漫画——谁是害虫） 引出—— 4、公平交易权 消费者在购买