^管理心理学第1章.pptVIP

而老板只洗了两次抹布：第一次洗干净后将抹布叠成手掌大的一块，这面擦了再擦另一面，然后再把抹布重新叠一下，再用干净的一面去擦，直到所有玻璃都擦干净了，最后再洗一次抹布。老板说，以后就这样擦。后来留学生发现，这里的很多工作都有一套固定的模式，不可以随便更改的，而按着这些模式去干，确实可以节省时间。 结论：一个是社会化的生产需要“指挥劳动”，这样才能彼此协调提高效率，这是自然属性；另一个是怕你干活偷懒，老板需要“监督劳动”，这是社会属性。 1.3 管理心理学的研究方法 一、管理心理学的研究原则 二、管理心理学的研究方法 1.观察法 也叫自然观察法，是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下，观察者以感觉器官（眼、耳等）为工具，有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为，并通过对外在行为的分析推测人们的心理状态。 优点：目标明确、简单易行、真实有效 缺点：难以深入、无法进行统计分析 2.实验法。实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件，通过有效因素的变化来分析发现被试者的行为变化，从而进行研究的方法。 优点：严格控制条件 缺点：推广性差 3.谈话法。谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。 优点：简便易行，双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：真实可靠性，无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。 4.问卷