第八章激励教案.pptVIP

期望值－－他可能的反应 A1：1000万元的销售额，照今年的行情，如果我比去年再卖力一点，是能做到的。 B2：1000万元？简直是天方夜谭，经理要么是疯了，要么就是根本不想把住房给我，我才不会白花力气呢！ 激励力 A1：只要销售到1000万元就能得到住房，我一定好好努力！ B2：经理向来说话不算数，我打赌经理到时一定能找出10条理由说：我也不想说话不算数，但我实在是无能为力。 强化理论 是由美国哈佛大学心理学家斯金纳提出的。 基本内容：认为无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。 正强化(积极强化) 负强化(消极强化) 激励方法 内在激励方法----精神激励 外在激励方法----物质激励 精神激励 表扬、评先进、晋升、学习机会、提案制度、调岗调职、弹性工作时间、工作丰富化、改善工作环境、上下级之间的沟通、特定的权力等。 效果：(1) 获得工作满足感。 (2)能提高员工的知名度及工作中的威性。 (3)有利于提高员工的工作责任感，克服员工单纯追求金钱所产生的一些负面影响。 障碍：如当员工获得了较高的荣誉，其他员工就会对他另眼相看，对他的工作要求更高，从而会使他增加一些额外的工作压力。 物质激励 工资、红利、福利三种基