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移动互联网环境下电信服务模式的转变 　　编者按：本刊第9期刊发了“集成服务：不同媒体的特色实践与探索”的一组专题，本期约请作者分析移动互联网环境下电信服务模式的转变，为传媒转型提供借鉴。在我国电信服务领域，从固定通信到移动通信阶段，再到移动社会化传播，电信服务的形态和模式均发生了深刻变化。服务模式从传输业务主导转向以移动业务为主导，开始移动社会化服务的新模式。运营商力争在移动互联网创新发展方面获得更多的主动权和主导权。 　　从三大电信运营商20i3年上半年财报所发布的相关数据来看，三大电信运营商在移动业务和流量经营两个方面均取得了令人瞩目的成就。这种变化说明我国当前电信服务模式正在沿着移动化、社会化的演进方向快速向前发展。 　　从传输业务主导转向以移动业务为主导 　　在电信业，一般习惯于将电信业务分为基础业务和增值业务两大类。在传统电信服务模式下，作为信息的传输管道，技术和网络优势是电信运营商最基础、重要的传统优势，传统电信服务形态和模式都基于此而形成。 　　进入移动通信和移动互联网发展阶段后，电信运营商的服务模式发生了重要变化。有观点认为：“在移动互联网时代，电信运营企业应基于用户体验与感知，重点加强服务过程的体系完善，适应服务模式的新特征，提高服务能力，打造差异化竞争优势，不断提升用户价值。”在移动互联网发展阶段，电信运营服务模式的传输导向开始向内容和应用导向转型。