王越销售培训讲详细资料.docVIP

 讲师介绍 真实姓名：王越 所在城市：江苏　　南京服务领域：市场营销? 客户服务? 企业文化? 中国销售精英疯狂训练创始人； 销售团队管理咨询师、销售培训讲师； 曾任可口可乐（中国）公司业务经理； 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理 清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师； 2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验　 【主讲课程】 《销售精英2天一夜疯狂训练营》 《销售主管2天一夜巅峰训练 《电话营销技巧提升训练》 《店面销售技巧》? 《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》 曾经培训过的部份客户：立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院 【培训背景】 Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ ????????????????????????????????????????? ??―――――― 阿里巴巴公司马云 1.?????? 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？ 2.?????? 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？ 3.?????? 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 4.?????? 为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？ 5.?????? 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？ 6.?????? 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 7.?????? 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 8.?????? 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 9.?????? 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？ 10.???? 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？ 11.???? 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ 12.???? 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？ ? 【课程大纲】 第一章、销售人员应该具备的10个心态 1. 销售人员一定要有强烈的企图心?? — 高追求 2. 从事销售工作不要总是为了钱???? — 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线?????? — 勤奋 4. 销售人员要具备“要性”和“血性”— 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户??????? — 自信 6. 先“开枪”后“瞄准”??????????? — 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫”???? ?????— 勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败? — 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救????? — 团结 10. 今天的努力，明天的结果???????? — 有目标 第二章 与客户交往的九项基本原则 第一项原则：以客户为中心, 多一点付出，少一点索取 1. 帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户； 2. 销售就是把客户的事当作自己的事； 3. 销售就是只有客户成功了，我们才能成功； 第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户 1、不要对客户产生偏见 2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度 3、没谈之前的设想都是无意义的； 4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的 5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人 第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害” 1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的； 2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人 2、如何才能做到不会被客户“伤害”？ 第四项原则 态度不能完全决定行为 1、 案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？ 2、 案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由 3、 如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？ 第五项原则 客户的态度是销售人员引导的 1、 你看到的客户仅仅是我们自己所认为的； 2、 案例：不同的心态导致不同