培训课件-质量从我开始.ppt

---品质由我开始--- * 什么是质量？ 国际标准组织的定义是：  一组有特性满足要求的程度。 制订：华海峰 浙江智泓科技有限公司 ---品质由我开始--- 通俗意义上来讲： *质量是一种态度，产品质量掌握在每个员工的手中。 *质量是一种态度，产品质量取决于每个员工的认知。 *质量是一种态度。事实，质量是企业生存的根本。 *质量是一种态度。它不仅体现在一线员工，重要的队 是也体现在管理层、执行层。 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 *在我们的工作中有遇到困难吗？ *问题？不解决。。。您的工作顺畅，开心吗？ *哪一次不是高层来决定或要求我们如何去解决？ *我们是否有积极主动的去解决过问题？ ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 我也可以做的到 *其实我也有一些建议和想法，只是不知道领 和同事会不会笑我？ *没想到我也有参与改善现场问题的机会。 *我也可以做得到，大家一起来和我来解决现场  问题吧。 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 ------定义： *QCC英文全称：Quality Control Circle， 中文译成：品管圈。 *QCC品管圈是：同一个工作场所或工作场所相互关联区域的人员自发地组成品质管理的小组。 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 *QCC品管圈始于日本科技联盟（1962年），当时注册的品管圈只有二三十个，发展到到今的上百个，而每个品管圈的每个成员平均每年提出50个建议，构成一股强大的生产推动力量。 *自此以后，日本的生产增长率在过去几十年中一直处于领导地位。 Made in Japan也成了品质的代名词。 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 特点 普遍性 自愿性 目的性 科学性 民主性 改进性 经济性 发展性 激励性 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * 目标宗旨 * 提高工作现场管理水平 * 提高工作现场员工团队士气 * 提高员工品质意识 * 提高员工发现问题解决问题的意识 * 增强自我提高自我培养意识，有利于组织整体水 平的提升 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈的基本理念和精神 改善企业机制，提高产品品质与效率。 ---------是为了公司的活动 尊重人性与民主，建立光明愉快的工作场所。 ---------是为了同事间与工作现场的活动 发挥培养人的能力，开发无限的脑力资源。 ---------是为了员工自己的活动 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈与生产管理的关系 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈与质量管理的关系 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈的作用 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈的作用 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈的作用 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈对其他管理的作用 * 提高投资方对公司的信心 * 增强客户和员工的满意度 * 降低客户的投诉 * 实现全员参与管理 * 降低企业经营和产品成本 * 增强企业综合竞争力 * 其他 ---品质由我开始--- QCC品管圈简介 * QCC品管圈实施基本流程：QI-QA-005质量圈 (2).xls ---品质由我开始--- 基于质量的行为模式（BBQ） * 质量是一種行為態度 * 我們的意識與目標 一.每個員工的行為是達成質量目標的唯一途徑. 二.良好的質量是從改善每個員工的行為轉變開始. 三.直到全員參與注重每個工作細節 ---品质由我开始---