培训课件-甘特图雷达图的运用.ppt

* 点击这里开始演示 1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” * 点击这里开始演示 1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择“图表选项” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” * 点击这里开始演示 1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择“图表选项” 6.选择“标题” “图表标题”输入圈组改善前后效果对比 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” * 点击这里开始演示 1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择“图表选项” 6.选择“标题” “图表标题”输入圈组改善前后效果对比 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 7.双击图表中的黑色网络线，在“刻度”中调整“最小值”：40；“最大值”：100。点“确定” * * 经过4个月的改进，患者对健康指导的满意度得到提高，护理人员的团结合作能力、品管工具的应用能力、创新精神、问题解决能力、工作热情度得到提高。 小 结 * 活动成果 有形成果 患者对健康指导的满意度提高 品管工具的应用能力提高 护理人员团结合作能力、解决问题的能力、创新精神、工作热情度提高 无形成果 * 总 结 通过这次对健康教育落实情况的调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意度，提升了工作积极性。同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：病人满意、医院满意、社会满意！ * * * * 甘特图、雷达图的临床运用 张永春 2013年5月24日 * 甘特图的运用 1 2 contents 雷达图的运用 * 品管圈的定义 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）是指同一个工作场所的个人，为了解决问题，提高工作效率，自发组成一个小团体，通过轻松愉快的现场管理及全员参与的方式，持续不断地对工作现场进行改善与管理[1] ，是一种自下而上的管理方法[2] 。 参考文献： [1] 潘海燕，颜波儿．品管圈活动在ICU医护人员手消毒管理中的应用[J]．中华医院感染学杂志，2012，22(10)：2154-2155． [2] 汪四花，林芬，沈国霞．品质管理活动在病房用药安全质量管理中 的应用[J]．中华护理杂志，2011，46(1)：60-61． * 品管七大手法 在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大手法”或“统计技术七工具”。 * 七大手法简介 雷达图 甘特图 查检表:查检集数据 (调查记录数据用以分析) 鱼骨图:鱼骨追原因 (寻找因果关系) 冰山图 层别法:层别作解析 (按层分类,分别统计分析) 柏拉图:柏拉抓重点 (找出“重要的少数”) 图表的功能：一目了然，易于记忆。 * 作用介绍 甘特图：主要用于计划的制定，及 时追踪各步骤的执行状况。 雷达图：主要用于效果的确认 主题：提高患者对健康指导的满意度 * 通过步骤和时间的对应关系形象地表示出特定项目的活动顺序与进度状况。 * * 圈长 护士D 护士C 护士A 护士B 护士E S1:成员选定（2天） * S1：圈名选定（1天） 圈名 选定票数 排名 选定 同心圈 3 3 美好圈 2 2 快乐天使圈 5 1 ★ 达乐圈 4 2 星语圈 1 1 * 快乐天使圈 我们是快乐的白衣天使 我们的梦想就是给病人带来快乐，带来希 望；为社会带来快乐，带来希望！ * S1：人 员 分 工（2天） 姓 名 职 称 学 历 年 龄(岁) 小组分工 张星 护师 本科 30 分配成员任务 幻灯片制作 护士A 主管护师 本科 36 监督管理活动 护士B 主管护师 本科 25 数据收集统计 幻灯片制作 护士C 主管护师 本科 28 组织成员活动 护士D 主管护师 本科 24 组织成员活动 护士E 主管护师 本科 26 数据收集统计 * S2：主题选定（2周） 问 题 点 分 析 总分 顺序 选定 护士重视程度 急迫性 可行性 圈员能力 部分护士基础知识和专科知识储备不足 18 19 20