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(ppt)分时营销1
组长:靳秋晨 收集资料:杨明乾 尚锁 段椿丽 李佳慧 梳理知识点:苑立佳 邬春英 杨丽菊 制作:靳秋晨 岳景艳 演讲:朱永胜 吉雪萍 一·概念 是指将饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买不同客房不同时段的使用权(简称时权),共同维护,分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。 分时营销把饭店客房使用权按时段分割开,运用“时序性”这一特点,成功引入分时共享和分时交换两大消费理念,从而实现客房价值的最大化。 总结: 从消费者角度考虑,交换系统所拥有的度假饭店越多,网络分布越广,越能吸引消费者。 从供给方来分析,经济调整时期是进行分时营销的有利时机,饭店应涉及各种灵活的消费制度来满足客人的需要,提高饭店分时产品的附加值,为饭店增加相关收入。 专业的销售公司,将在未来成为一些分时度假俱乐部和交换公司最重要的合作伙伴。销售公司本身也希望借助自己的经验扩大在国内分时度假市场上的经营产品和经营规模。但根据中国的人均收入实际情况,国内的分时度假产品的售价与国际水平相比相对较低,并会提供多档次的产品。 专业销售公司如何抓住机遇,建立全国性的分时度假销售网络,是迅速启蒙分时度假消费市场、发展分时度假行业、确立销售商本身市场地位的关键。然而,起码从目前的环境来看,专门经营销售业务的销售商在消费者那里还缺乏足够的影响力和信誉度,其经营形势也不容乐观。 最近媒体常报道有人采用欺诈的手段销售无法兑现承诺的国外分时度假产品销售,由于部分销售公司的不规范销售行为和媒体的广泛宣传,中国的分时度假行业也不得不起步于如何消除负面影响的环境当中。因为分时度假的销售是分时度假行业中最容易产生各种问题的部分, 因此国外对分时度假销售有着专门的法律规定,国家旅游局也开始着手对分时度假的立法工作。在国家没有制定分时度假专门法律前,销售商们应积极加强自律,这对保障自身长久利益的获得和推进分时度假在中国的发展都有着重要的意义。 第一,缩短一次性购买年限的使用时段,降低消费者的心理顾虑,缩短产品期限的同时自然可降低产品价格,形成更合理的产品价格结构; 第二,丰富产品层次,深化度假产品内涵,对由酒店改造的产品,增加旅游度假的特色,产品开发兼顾环境选址、娱乐设施配置、生态及人文历史旅游资源等多方面因素; 第三,使用我国消费者偏爱的促销手段,如实地体验,邮件促销等,促进目标客户对分时度假的了解; 第四,加强与旅游相关企业的联合营销、提高分时度假产品的旅游附加值,利用现在分时度假公司的网络资源,成立网络联盟,使会员可以分享更丰富的分时度假资源,增加交换灵活性和广泛性。 对我国分时度假产品营销策略的改进应从以下几个方面进行 分时营销 Time Share Marking 分时营销Time share marking 二、过程 包括饭店、销售代理商、交换公司、购买者四方之间的六中关系,体现了分时营销的运作原理。 1、饭店与购买者 2、饭店与销售代理商 3、饭店与交换公司 4、销售代理商与购买者 5、交换公司与购买者 6、开展交换的购买者与其他购买者 出售时权 在一定时期内消费时权 这是分时营销最初始的一种模式,过程简单,一般用作度假或商务活动可以提高饭店的开房率,拓展客源,提高综合效益。 饭店 买者购 三、运作模式 1、双边式 分时产品有一定特殊性,采取有别于其他饭店产品的销售方式。在运营过程中,销售公司始终与饭店企业保持着委托代理的关系。 销售公司 购买者 委托代理 销售时权 2、三边式 消费时权 饭店 饭店 销售公司 购买者 交换公司 购买者 委托代理 消费时权 加盟置换网络 销售时权 直接交换时权 系统交换 系统交换 分时交换系统起到了中介作用,进一步体现了专业化分工。多边式较前两种要复杂的多,但能更好的满足消费者的需求。 3、多边式 案例分析 中国的分时度假业 1998年8月28日,泰慕赛尔休闲产业网络集团有限公司在人民大会堂召开新闻发布会,宣布推出“泰慕赛尔共享权时空共享网络”,由来自中国经济体制改革研究会、国务院发展研究中心、中共中央改革研究会、国有资产管理局、中国旅游饭店协会、清华、北大、中国社科院的专家和知名人士专门设立的酒店度假村资产重组专题研究组,对泰慕赛尔的经营理念和经营模式给予肯定, 广州华厦大酒店、北京前门饭店、成都锦江宾馆、上海亨那斯会所、武汉白玫瑰大酒店、天津津利华大酒店、哈尔滨锦江大酒店、珠海度假村酒店、肇庆鼎湖避暑山庄等50多家星级酒店签约加盟。同时,产生了国内第一批分时度假产品的消费者。尽管因融资等问题公司很快就宣告解散,但公司中管理层的人员都成为后来国内发展分时度假产业的人才储备。 国内现有的分时度假销售公司全都是专业销售RCI和I I公司的分时度假产品的公司。如广东爱特乐度假服务有限
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