(ppt)案例撰写体验.pptVIP

案例撰写体验anlizhuanxietiyan 润华集团教育培训中心 吴建华 2011-8 案例，是人们对工作生活当中所经历的典型的富有多种意义事件的陈述 它是人们所经历的事件中最精彩一落的截取 案例在人们工作、生活、学习的研究和应用，具有重要的借鉴意义 人们常常把案例作为说服印证、引发思考、教育启迪的一种工具 案例的说法 案例在不同的领域，人们有不同的认识和说法 ◆ 医学上称为病例 ◆ 军事上称为战例 ◆ 法律上称为判例 我们涉及--营销、管理、维修技术，称案例 案例是含有典型问题或疑难情境在内的真实发生的事件 案例富含人们对事物处理的智慧和方法 带有对他人极强的启发性 案例来源 最初起用“案例”一词，是医学界对医案及个别病例的统称 目前，在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中，案例分析早已成为最行之有效的研究工具 在商业或企业管理的教学中，往往译作“个案”、“实例”、“案例”等 案例的基本概念 写案例是对企业特定情境如实的描述和介绍，是对企业某件事情的真实再现 这个概念包含两个关键点： ◆ 管理情境 ◆ 真实客观 什么是管理情景 管理情境涉及组织中人员、事件、行动、过程、环境、结果 包括： ◆ 好的 ◆ 不好的 要通过事实、对话、背景介绍、数据、参照标准等来体现和表达 什么是真实客观 一是强调案例