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服务主导型高校图书馆技术部建设探讨 　　摘 要 通过对高校图书馆特点的和技术部建设现状的分析，探讨新的环境下以服务为主导的高校图书馆技术部的定位，明确新型技术部的职能，对技术部的岗位结构设计、岗位工作描述以及技术部建设保障因素进行了思考。 　　关键词 服务主导型高校图书馆 技术部建设 定位 职能 岗位工作 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 　　图书馆是高校中的重要教学辅助部门，随着信息时代的发展，在新的知识环境下，图书馆的信息服务功能日益重要。现代图书馆技术和信息技术的不断发展，要求图书馆必须有一支过硬的技术队伍，以保障图书馆工作的顺利进行，并为图书馆各项服务提供有力支撑。 　　1 服务主导型高校图书馆技术部的定位探讨 　　1.1 高校图书馆特点浅析 　　1.1.1高校图书馆以服务为主导 　　高校图书馆与其它类型图书馆相比，有明确和单纯的读者群，其文献资源体系建设也明确的围绕教学和科研的学科体系。以读者服务为宗旨，更新服务观念，建立以信息咨询为主要方式的完善的服务体系，及时为读者提供集成、动态、个性化的数字化信息服务是当前高校图书馆建设的核心理念。 　　1.1.2现代技术的应用是图书馆的核心基础 　　现代图书情报技术日新月异，不仅包括已经具备非常完整体系并且不断发展的图书情报理论与实践技术。而且包涵正迅猛发展的前沿理论与技术，如Lib2.0技术与应用；数字图书馆体系结构；个性化服务的技术、算法及管理机制；分布式数据库技术；基于内容的多媒体信息检索；海量信息存储、组织和管理；元数据标准和规范的研究和制定；馆藏数字化技术；基于Web的搜索引擎技术等。此外还涉及到计算机基础理论；计算机应用技术；网络管理技术、信息管理技术等在图书馆学、情报学中的应用等。 　　1.2 高校图书馆技术部现状概述 　　随着投入力度的加大和技术的发展，高校图书馆的面貌已经为之一新，以技术为依托的网络化、信息化进程不断推进。各高校的技术部在图书馆建设的转型期中都起到了举足轻重的作用，但蓬勃的发展过程中，仍然存在诸多问题：技术部的定位还不明确、岗位职责的不明确、技术方针不够明确、服务理念不够明确等问题。 　　1.3 服务主导型高校图书馆技术部的定位 　　技术部建设的核心应当是以技术保障和信息服务推动图书馆工作，从而与学校发展的信息需求相适应。服务主导型高校图书馆的技术应用方针应当是追踪和认知本领域理论和技术发展情况，选择适合本馆的发展方向。同时，技术部也应当走出后台技术支持思维的思维框框，将服务意识确定为部门建设的指导思想，服务意识由间接服务向直接服务转变，增强直接服务的能力。 　　2 服务主导型图书馆技术部的职能 　　重新定位的高校图书馆技术部确定了切合实际的技术方针，突出了服务意识，落实到实践工作中应当明确其职能所在。 　　2.1 技术支持服务职能 　　2.1.1基础设施管理与维护 　　各类基础设备的正常运转是图书馆各项业务开展的根本前提，因此基础设备的维护应当是技术部最基本的职能。其工作内容包括图书馆网络综合布线总体设计、实施与日常维护；各类设备的规划、配置、管理与维护；电子阅览室的管理与维护等。 　　2.1.2业务支撑系统管理与维护 　　业务系统维护的核心是图书馆业务集成管理系统，另外还包括其它业务服务相关的系统，如网站发布系统、办公自动化系统、各类数据库系统、电子书电子期刊服务系统等。 　　2.1.3技术指导与培训 　　图书馆的信息资源和网络已经成为越来越庞大和复杂的协作系统，对信息组织者和信息用户的计算机操作能力和信息获取能力要求更高。技术部作为更专业和了解网络与计算机操作和检索工具使用方法的部门，应当承担或协助相应部门进行读者咨询服务，技术指导和读者培训工作，另外针对馆内其它部门提供计算机操作和系统应用技术的指导和培训。 　　2.2 信息增值服务职能 　　2.2.1系统平台、信息资源的整合 　　对于直接面对实际应用的服务主导型高校图书馆技术部门而言，真正脚踏实地并有实际意义的工作就是为读者整合丰富而分割、专业而复杂的各种系统平台和各类数据库资源。技术部必须对本馆的各类系统和资源进行逐步的列表、导航直至真正意义上的整合，为读者屏蔽多系统平台带来的烦琐、复杂等困难，提供一站式的图书馆门户服务，以整合的服务工作完成增值效应。 　　2.2.2信息系统开发 　　技术部必须对本馆信息系统的总体结构和具体功能有全面的掌握和细致的了解，在本馆信息系统框架基础上，结合实际应用需求，针对具体应用模块，发挥技术人员的主观能动性和技术能力，实现适合于本馆实际需求的功能。 　　2.2.3数字资源组织和开发 　　数字资源的组织开发是图书馆建设的重要的基础，大多数中小型高校图书馆无法设立专门的数字化