实务手册—商业物业保洁服务作业规范保洁工作手册.docVIP

保洁工作手册 目 录 一、公司简介 2 二、新职员上岗提示 3 三、保洁员的着装要求 4 四、保洁员礼仪礼貌 5 五、保洁员岗位职责 6 六、保洁员工作纪律 7 七、保洁常用工具的使用规范 9 八、保洁部常用清洁剂使用方法 12 九、保洁部奖惩细则 15 十、消防须知 20 十一、工作流程 22 十二、15个怎么办 46 十三、保洁工作安全注意事项 48 十四、保洁开荒注意事项 50 一、公司简介 暂略二、新职员上岗提示 欢迎你加入本公司，成为我们队伍中的一员，也许你以前没有做过保洁工作，但是经过三个月的学习，你将学会保洁的基本知识以及保洁基本工具的使用方法，例：如何正确使用尘推、拖布、抹布、刮玻器等等。我们也衷心的祝愿你：通过不断地学习，能很快适应保洁工作并在工作岗位上做出成绩，成为一名优秀的保洁员。 凡做任何事情都总有第一次，开始在新的环境从事新的工作时，难免紧张， 不要将以前的不良工作习惯及态度带到新的工作岗位上来； 照一下镜子，你的仪容仪表是否符合公司标准以及能否给别人留下良好印象。（仪容仪表要求见《保洁员着装规范》）； 注意个人言谈举止，礼貌待人； 诚实的对待同事、客户、业主、领导； 在工作中与同事团结互助，搞好同事关系； 遵守公司的规章制度，服从上级工作安排； 严格按照公司规定的流程和标准进行工作； 工作中不断学习，不断改进； 多尽一点力、