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2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，2011年即将到来，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 2010年工作总结和2011年工作计划 1 2010年回顾 2 2010年各项工作指标完成情况 3 学习他人的长处改正自身不足 4 2011年计划与重点 5 其他 1 2010年回顾 展厅接待量数据分析 成交率、战败率、失控率分析 意向客户和保有客户区域分布 金融、会员、二手车、精品数据分析 SSI客户满意度调查分析 2 2010年各项工作指标完成情况 最高点 展厅接待量数据统计表 2010年1-12月展厅接待客户共计230批次客户，平均每月接待17批次，因1-2月份无账户，无法输入客户数据，从统计图可以看出每个月