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关于市场监管公共服务体系项目建设实施情况汇报 根据商务部及湖北省商务厅有关商务综合行政执法要求，XX市商务局及所属执法大队在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的关怀和支持下，围绕全省市场监管公共服务体系试点项目建设工作中心，结合枝江商务综合执法实际，认真做好试点基础工作，全面实施规范执法、严格执法和文明执法，积极迎接省市验收。现将我局20**年以来市场监管公共服务体系试点项目建设工作的具体情况汇报如下： 一、加强领导，强化执法阵地和队伍硬件建设 XX市为了强化商务执法工作，市委、市政府下发了试点工作通知，出台了推动试点工作的方案，成立了XX市市场监管公共服务体系试点工作领导小组，组长由市委常委、副市长童卫宁担任，副组长由商务局局长覃传发担任，成员由市商务、公安、安监、工商、质监、农业、畜牧、财政、卫生、环保、食品药品监督等相关部门人员组成，以加强对试点工作的组织领导。下设办公室，办公室主任由市商务局副局长何亚兼任，负责日常工作。领导小组定期检查督办试点推进工作，协调解决试点工作中的重大问题与困难，制定支持政策，从人力、物力、财力上为XX市场监管公共服务体系试点工作的有效实施提供保障。 2010年4月XX市在全XX市各县市率先单独成立商务局，成为负责全市商务行政管理的政府部门，商务执法首先从组织机构设置上得到了保证。商务局成立后，也对应成立了市场监管公共服务体系试点工作领导小组，局党组书记、局长覃传发任组长，副局长马国华、何亚任副组长，各科室（大队）负责人为成员，下设办事机构办公室，与局市场秩序科合署办公，专门负责日常工作和具体事务。为了强化综合执法，组建了专门的局直属二级单位1个，即“XX市商务执法大队”，属市编委批准的财政全额拨款事业单位。核定编制8名，全部持证上岗，经费预算合计35万元，其中，执法费5万元，人员工资28万元，公用经费2万元。配有办公室三间，小会议室一间，大会议室一间，总计300余平方米。在执法硬件建设上，还配有执法专用车1辆，电脑3台，另有打印机、复印机、照相机等设备，执法人员防护用具设备，以及检测取证设备，用以试点项目投资固定资产共160万元，确保了综合执法有机构、有经费、有编制、有装备、有阵地、有队伍。同时，市编办批准设立了XX市市场监管公共服务体系试点举报投诉服务中心联系点，及时安装启动了商务部统一开发的“12312”商务举报投诉服务系统，并保障其正常运行，做到了“闻报必动，有诉必接，接案必查，查必到底”；还配套建立了有效举报投诉奖励制度，调动社会力量参与市场监管的积极性。12312工作中心大厅面积55平方米，有4名持证人员专职负责“12312”举报热线的执法咨询、投诉工作，已处理并答复5起咨询投诉，满意率均达100%。 二、健全机制，全面完善执法制度，配套软件建设 一是严格执法制度。每个执法人员制定了具体的岗位职责，要求各自全面完成执法事项，转变工作作风，杜绝行政不作为和乱作为。二是健全商务执法制度。建立健全了本局40多项执法制度，包括执法过错追究制、公示制、限时办结制、处罚听证制等，做到按制度规范执法、文明执法。三是健全督促检查制度。采取定期检查、不定期抽查等方式对执法过程进行跟踪督查，及时发现、协调和解决工作中遇到的问题，认真总结好做法，推广好经验。四是健全行为约束制度。做好局内民主监督，重点围绕执法廉政等进行群众评议，接受社会监督。五是不断完善考评制度。完善定期评比、总结表彰、教育惩诫、督促整改等评价制度，表彰奖励优秀和先进执法人员，教育惩诫职责不履行、任务不落实、群众满意度低的执法人员，并限期整改到位。六是完善了一系列执法机制，包括与公安、农业、卫生、工商、质检、食品药品等部门工作联动及信息共享机制，与XX市商务局商务执法支队的工作联动机制，与周边XX市、XX市、XX区、XX区等建立的跨区域协作机制，实现了与各联动部门及地区执法对象信息联网、工作机构、人员及电话互通共享的良好局面。此外，还加强了行政执法与刑事司法衔接工作，确保当罚则罚，当刑则刑。 三、注重培训，扎实抓好执法宣传报道和信息反馈 为了提高执法水平，商务局组织开展了5次法律法规、业务技能及思想作风建设等方面的培训学习，培训时间累计5天；并组织了统一的执法资质考试，考试合格后即可上岗，从而提高了执法队伍的思想业务素质。另外，还派出执法人员参加XX市政府、XX市商务局等上级部门举办的短期培训班学习，累计培训达10人次。在大型执法活动中，主要是在“12.4’’法制宣传日，联合物价、监察、财政、审计、法院等部门，散发商贸法律法规复印材料或问答式宣传传单3000多份，还会同司法部门，聘请专业律师咨询答复讲解180多人次。安装了《无纸化学法用法及考试系统软件》，利用这个普法平台，机关每