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精益仓库管理及高效配送实战训练 主办单位：联系人：杜老师，电话：400-685-9907 ，传真：400-685-9907 培训对象：仓储、配送、在线物料管理物部门经理、主管及相关岗位人员学习费用元（含资料费、费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理； 课程收益 ◆ 掌握仓库物流人员应具备的基本职责和职业素养, 提高配送服务质量, 提升职业道德水准； ◆ 理解先进的仓储管理的新观念、建立仓储人员的物流服务观念，提升快速反应能力； 先进的仓储管理规范操作程，包括物资入库验收、库位规划、标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、确保帐物一致，提高仓库利用率、出库规范操作； 解决仓储系统运行中遇到的关键问题； 实行高效配送及解决配送中存在的关键问题； 提高成品库作业管理； 仓储团队及KPI考核。 培训方式讲授、、练习、小组讨论、角色扮演、专业点评反馈等课程大纲第部分 ●开篇案例：选择的魅力——不同的选择决定不同的人生 一、物流仓库人员的职责、服务意识 1、对工作的认真细心 ◆现场演练：游戏——考考你 2、原则性强并学会与别人沟通； 3、做事积极主动； 4、充分自信、办事果断： 5、具备丰富的联想力 6、善于满足客户的要求搞好和客户的关系 ●案例：如何对客户有礼有节？ ◆现场演练：日常礼仪和电话沟通技巧 二、物料管理人员工作能力的要求 1、熟悉公司物流运作，建立物料管理制度 2、根据物料流动速度，拟订合理库存标准 3、商品防护及仓库作业安全管理 4、物料账务管理 5、仓库盘点 6、物料有效期管理、呆废料管理与防治 7、危险化学品等特殊材料管理 第部分 ◆课程背景：内部环境给企业带来的挑战 1、流程不够合理和操作不够规范； 2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢； 3、物流、PMC、品保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，影响生产； 4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法； 5、缺乏有效统一的物流评估体系。 ◆现场思考： 1、您在工作中有没有遇到以上问题或者部分问题？ 2、您是怎么去应对这些问题的？ 一、现代物流系统之间的关系 1、认知现代物流的内涵 2、现代物流是企业利润的源泉 二、仓储、物流与跨部门之间的合作 1、物流、生产、销售、技术等部门之间的良好协作 ●案例分析：某公司高效的生产与物流控制体系 2、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系（SCM） 3、供应链网链结构示意图 ◆现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果 三、物料仓储管理普遍面临的十大问题 1、物流发展对仓储管理的要求 2、物料仓储管理普遍面临的十大问题 3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化仓储管理 五、仓库是不是很重要 1、认知：传统仓库和现代仓库的功能差异 2、精益SCM下对库存的重新认识 六、SCM下库存管理—供应商管理库存（VMI） 1、如何实施VMI的管理？ 2、实施VMI的步骤 ●案例：海尔推行JIT革了仓库的命 ●案例：某品牌公司的的物料管理模式 七、传统仓储管理向现代物流现场管理转变 八、现代仓储管理流程 第部分仓储信息管理与库存控制 1.物料进行编号应遵循的原则 2.?物料进行编号的方法 二、再订点的有效管理 1、什么是ROP 2、订购点决定因素和如何计算 ◆现场练习：如何计划ROP 三、材料用量清表BOM的作用 ◆现场练习：以一张桌子为例进行分析 四、物料需求计划（MRP）系统认知 五、库存量的计算 1、安全库存/下限/上限公式和计算 ◆现场练习：如何对仓库的安全在存/上下限量进行分析和计算 六、ABC分类法 1、ABC分类法的原则 2、ABC三类物品的管理方法 ●案例：某公司运用ABC分类法降低物料成本 七、物料管理系统 1、物料管理精髓就是实现3个“不” 2、物料管理的职能就是追求5个“R” 3、物料管理三大系统结构 4、物料控制的运作程序图 第部分 物料入库作业管理 1、企业在验收环节暴露出的问题 2、确保物料快速验收的举措 物料验收入方法、计件货物的全检与抽检的验收操作方法 长度货物验收操作方法 计重原材料验收的三种操作方法 、物料验收差错的预防与责任追溯? 、验收记录索赔提供可靠依据 1、记帐的规则 2、货物卡设置 3、管理信息系统操作 四、管理信息系统条型码操作 第部分 仓储规划与物料存储管理 1、原物料储位区 2、储位区规划之原则 3、储位区的环境区分 4、储位区的标示 5、料架的设置 ●案例：货区的平面及空间布置形式 6、物品堆码的6项基本要求 ●案例：七种常见堆码方式 二、仓库5S与目视管理 1、5S关联图 2、目视管理在仓库的实际应用 三、四类物料标志与物料标识 四、物料的储存、防护 1、物料储存的六条原则 2.物料变质与防