原创力文档问题要牵着对方的鼻子走 为了能得到你要的答案，你所有的问题都要精心设计过，才好让客户着了你的道，被你一步步的逼到死角。例如下页第一组范例，无论客户选择哪一个，都可以让对谈继续下去 ... 少用质疑性的口吻 若你担心对方不理解你要用什么方法榨干他的荷包，请切记不要用质疑的口吻，因为这样的口吻会让客户产生其它解读。 言之有物，决不含糊 我很讨厌说话模棱两可的业务员，为了表现专业，你一定要能非常清楚的推销你的商品，对于所有的问题也不该含糊带过。但我也明白大部分的商品是经不起被问得太仔细的，而厉害的业务当然也有其因应之道。 结巴业务员 分享一个让我难以忘怀的推销员故事，这个贩卖圣经的业务员有着严重的口吃，但是却能在一分钟内说服别人购买圣经，每个月都蝉联销售冠军。最后大家忍不住想请教他推销的技巧，他就上台向大家表演了他推销的过程︰ 之六 卖东西就是卖自己 不知道大家有没有这样的经验，介绍完产品之后，不知道要讲什么了，冷场！怎么办？ 利用上天给你的东西：眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、手脚… 找些东西来聊来扯淡吧！ 多站在对方的立场想， 买东西的话朋友当然是跟朋友买， 偶尔八卦一下会让你们志同道合哟~ 之七 营造热卖的气氛 1.见客户时手机调到振动 2.寒暄（废话一堆） 3.称赞 4.接电话，道歉 5.介绍产品 6.接电话，道歉 7.介绍付款方式 8.拿出一堆假合约 9.拿出一张真合约 10.
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