第5章：市场营销调研与预测分解.ppt

第五章 市场营销调研与预测 学习目标 明确市场营销信息系统的构成及运作原理 掌握市场营销调研的内容、步骤与方法 明确企业衡量市场需求的基本原理与方法 了解市场预测的主要方法 §5.1 营销信息系统及构成 营销信息系统（MIS）由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需的、及时的和准确的信息。 A marketing information system consists of people, equipment, and procedures to gather, sort, analyze, evaluate, and distribute needed, timely, and accurate information to marketing decision makers. 一、内部报告系统（Internal records system） 内部报告系统：是向管理人员提供有关订单、销售、价格、成本、存货、现金流、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息系统。 核心：订单收款循环（Order-to-Payment Cycle） 销售信息系统（Sales Information Systems） 二、营销情报系统（Marketing intelligence system） 营销情报系统：是使公司经理获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一