UFPMP-PM-12项目成果管理.docVIP

项目成果管理程序 1. 目的 1.1 规范和完善项目成果的收集、评审、发布过程,提升用友公司项目知识库及成果分享能力。 1.2确定具体的项目成果管理程序和体系，通过项目成果管理来保障项目实施质量及项目目标的达成。 2. 适用范围 2.1部门：U8咨询实施或开发部门，项目管理部门（若有）。 2.2业务：所有使用用友ERP－U8软件，并签署ERP－U8软件实施合同的软件实施项目，包含总部/直属/地区营销机构所有U8产品线下实施项目的成果管理活动。 3. 职责 3.1 咨询实施部经理 3.1.1 建立所在机构的项目成果管理体系，确保项目成果的收集、评审、发布过程畅通。 3.1.3 跟踪、协调、监管项目实施过程中的成果管理，指定专人或虚拟组织对成果内审。 3.2 项目经理 3.2.1根据C-UFIDA方法论5.0制定项目实施成果管理计划，跟踪管理计划的执行情况。 3.2.2编写、跟踪和审核各阶段的项目成果，根据项目实施成果管理计划和执行情况，编写项目成果管理报告，对项目成果进行内审，保障项目成果符合成果规范和要求。关键性文档提交实施经理或专人进行评审。 3.3 咨询实施顾问 3.3.1 执行项目实施成果管理计划，按时向项目经理提交项目成果。 3.3.2 保障实施过程中各项成果的质量。 3.4 技术开发顾问 3.4.1 执行项目实施成果管理计划，按时向项目经理提交项目成果。 3.4.2 保障开发过程的开发成果的质量。 4. 定义 4.1对项目实施成果进行管理和监控,制定项目成果管理计划，通过项目成果管理报告来确保项目各项成果的收集、审核及发布。 4.2项目成果管理包括：项目成果收集、评审及发布的全过程，项目成果包括项目各类文档、图片、影像等多种媒介。 4.3规范和完善项目成果管理体系，保障项目成果质量，提升用友公司项目知识库及成果分享能力。 5. 工作程序 5.1 启动 自项目确认立项开始即需启动项目成果管理活动，至项目完全结束后方可结束此过程活动。 5.2 过程流程图 5.3 过程流程说明 流程序号 流程描述 执行角色 输入物 输出物 UFPMP/PM/12-01成果管理计划制定 制定项目成果管理计划,各时间节点和成果参照C-UFIDA方法论5.0、项目实施主计划。 项目经理 《项目实施主计划》； 《咨询实施服务工作任务书》 《项目成果管理计划》 UFPMP/PM/12-02成果提交 具体执行《项目成果管理计划》,保证执行过程的时间进度和质量要求，按计划安排提交相应成果。 咨询实施顾问 《项目成果管理计划》 项目成果初稿 UFPMP/PM/12-03成果审核发布 项目经理审核咨询实施顾问提交的成果初稿。如果是关键内审成果，则提交实施经理或专门组织进行内审，根据内审意见进行修改直至审核通过。 审核通过的文档需要上传到PMP平台。如果是有价值的关键性文档，则上传到PMP平台顾问俱乐部发布。 咨询实施部经理； 项目经理； 客户项目经理 项目成果初稿 项目成果审核确认 UFPMP/PM/12-04成果提炼（可选） 在项目实施结束后，项目经理可对项目进行具有一定深度的总结提炼。总结提炼可从项目行业特性、专业领域、项目管理特色、实施经验等各方面进行提炼。提炼文档可上传至UFPMP平台或者顾问俱乐部发布，作为日常知识贡献度积分。 项目经理 项目实施各阶段成果 项目提炼文档 UFPMP/PM/12-05成果存档 对于客户签字确认的文档以及《项目成果管理计划》所要求的文档，包括书面及电子，由分公司质量监督员（若有）或项目经理进行存档。 当项目收尾工作结束,即项目验收转交维护部门后，经分公司质量监督员（若有）或者项目经理核实《项目成果管理计划》所有动作均完成后，项目实施成果管理工作方可正式结束。 质量监督员（若有）； 项目经理 《项目成果管理计划》 《项目验收报告》； 《项目实施转维护交接单》 项目成果归档结束 5.4 收尾 项目总结验收并转交维护部门后,项目成果管理计划全部执行完毕，才标志着项目成果管理的结束。 6. 例外事件 6.1项目暂停或终止 项目暂停或终止发生后，项目经理需要对《项目成果管理计划》进行跟踪\评估,确定该阶段项目达到的质量\进度和成本.双方签订暂停或终止合同,按照销售合同约定与客户进行费用结算。相关暂停或终止报告也要被收集进入项目成果管理库中存档。 6.2资源限制 项目成果管理应遵循合理的成本控制原则,在保证项目成果质量的同时,合理调配适当的资源对项目关键成果进行管理、监控和改善。 7. 模板工具 7.1 UFPMP/PM/12-01《项目实施成果规范要求》 7.2 UFPMP/PM/12-02《项目实施成果管理计划》模板 8. 附加说明 8.1 归口管理： 8.2 起