电信宽带专家服务精彩内涵1+N营销策划方案.pptVIP

电信宽带 专家服务 精彩内涵 1+N营销策划方案 方案概述 随着近年来宽带业务和技术的发展，用户的需求也发生的改变，本方案针对目前潜在上网用户的不同需求和困惑，对宽带产品与服务及宽带应用业务进行捆绑组合，实现宽带价值提升，打消用户的顾虑，促进宽带接入及应用业务的同步快速发展。 目 录…… 1－1方案背景： 市场现状情况： 宽带需求已进入旺季，宽带业务发展已进入快速发展阶段。 市场价格趋于低价，竞争激烈。 宽带竞争已进入服务及应用的时期。 1－1 方案背景：市场调查 1－1 方案背景： 用户上网四大困惑？？？？ 1－1 方案背景： 客户四大需求 1－1 方案背景： 1－1 方案背景： 1－2 本方案目的和必要性 促进宽带接入业务与应用业务同步发展； 适应业务转型需求，提升宽带价值； 体现服务、应用价值，提高客户感知； 加强多方合作，共同发展。 2－1 “1+N”方案内容 2－1 “1+N”方案内容 N类产品介绍 2－2 “1+N”方案目标客户 家庭上网用户 3－1 “1+N”利弊分析： 3－2 “1+N”效益分析： * **市电信分公司 一、方案背景 二、1+N方案内容 三、方案分析 中国宽带用户发展及趋势（万人） 你对目前电信宽带服务满意程度 你使用过ＱＱ、远航等软件吗？ 你上网主要目的是什么？ 上网做什么？ 小孩上网怎么办？ 电脑