U8实施工具-01调研问卷库-运输系统调研提纲.docVIP

运输管理调研提纲―― 简要提纲 注意调研的先后顺序 汽车运输； 铁路运输； 货运管理。 客运管理。 水路运输； 详细提纲 汽车运输 车辆基本资料维护 车辆建档的步骤； 车辆档案的种类： 每类车辆档案的作用； 车辆档案的内容和包括的项目； 车辆档案的使用。 货运管理业务流程。 客运管理业务流程。 车辆的维修与保养 车辆保养维修计划管理业务流程。 车输日常保养，维修管理业务流程。 维修计划的种类和作用； 车辆维修计划的制定方法； 车辆维修计划的内容； 车辆维修配件的采购； 车辆维修配件的仓储保存管理； 厂外维修的申请； 厂外维修的验收标准； 厂外维修配件和费用的结算； 车辆维修的记录； 车辆维修的考核。 车班与流向 车辆分为几个班次； 划分标准； 轮换的周期； 每个班次执行运输的流向； 班次流向记录。 驾驶员基本资料 驾驶员档案的建立步骤； 驾驶员档案的内容； 驾驶员档案的变更； 驾驶员档案的存档方法； 驾驶员档案的使用。 驾驶员出勤表 驾驶员出勤记录登记步骤； 驾驶员出勤考核方法； 出勤记录的登记。 运输业务登记 运输服务包括的范围（厂内、厂外）； 运输服务的具体内容（装车、卸车、码放等） 运输业务登记的种类； 运输服务的登记内容； 每类业务登记的作用； 登记的存档。 运输费用的结算 运输服务包括的范围； 运输服务的具体内容（装车、卸车、码放等） 运输费用的结算步骤； 运输服务的记录，费用的计算方法。 运输计划安排 运输计划的制定方法； 运输计划的数据来源； 运输计划的内容； 运输计划的下达； 运输计划的执行情况的考核； 任务例表制作； 任务例表修改。 派车单制作 派车单的依据； 派车单的内容； 派车单的回填； 派车单的统计汇总。 查询与报表 汽车运输有关的查询； 表报的种类； 每类报表的作用； 报表数据来源。 铁路运输 车辆基本资料维护 车辆建档的步骤； 车辆档案的种类： 每类车辆档案的作用； 车辆档案的内容和包括的项目； 车辆档案的使用。 车辆的维修与保养 修计划的种类和作用； 车辆维修计划的制定方法； 车辆维修计划的内容； 车辆维修配件的采购； 车辆维修配件的仓储保存管理； 厂外维修的申请； 厂外维修的验收标准； 厂外维修配件和费用的结算； 车辆维修的记录； 车辆维修的考核。 专用线路资料维护 厂内专用线路的数据统计； 数据更新； 专用线路的维修保养记录； 新线路的建设审批步骤。 装卸车地点设置 厂内装卸车地点的资料记录； 装卸车地点的数据统计； 驾驶员基本资料 驾驶员档案的建立步骤； 驾驶员档案的内容； 驾驶员档案的变更； 驾驶员档案的存档方法； 驾驶员档案的使用。 驾驶员出勤表 驾驶员出勤记录登记步骤； 驾驶员出勤考核方法； 出勤记录的登记。 运输业务登记 铁运的业务范围； 铁运服务的具体内容； 运输业务登记的种类； 每类业务登记的作用； 每类业务登记的具体内容； 业务登记的归档。 运输计划安排 运输计划的制定方法； 运输计划的数据来源； 运输计划的内容； 运输计划的下达； 运输计划的执行情况的考核； 任务例表制作； 任务例表修改。 请车计划的编制 请车计划的编制方法； 请车计划的编制依据； 请车计划的编制周期； 请车计划的具体内容； 请车计划的下达步骤； 请车计划的执行考核； 请车计划的变更处理； 请车计划的记录归档。 请车实现记录 请车实现的记录内容； 请车实现记录的归档。 车辆在线管理 车辆的在线情况登记。 如何进行车辆的调度、编组。 厂内作业情况 车辆厂内作业的主要内容； 厂内作业指令的下达； 厂内作业情况的记录； 车辆厂内停放的安排和记录； 厂内作业的统计分析。 班组作业记录。 任务例表制作 车辆任务列表的制作方法； 车辆任务列表的内容； 任务列表的执行情况记录； 任务列表的统计分析； 任务列表变更处理。 调车单制作 机车作业调车单的依据； 机车作业调车单的内容。 送出车辆记录 车辆编组记录的处理。 费用结算 运输服务包括的范围； 运输服务的具体内容（装车、卸车、码放等） 运输费用的结算步骤； 厂外运输的记录。 查询与报表 车辆运输有关的查询和统计分析； 报表的种类； 每类报表的作用； 报表数据来源。 货运管理 日常运输线路管理。根据客户的地点，设置多条运输线路，如A、B、C等线路，设置运输线路的目的是让生产计划部或业务部在打印发货单时按运输线路进行排序，并将运输线路的编号打印到发货单上，方便车队按照运输线路进行派车。 日常货运派车管理。 送货异常情况处理。 运货途中亏损管理。 客运管理 客运车辆档案管理。 常客运派车管理。 本收费管理。 客运用车统计分析。 水路运输 轮船档案 船运计划 关键控制点： 车辆档案和状况； 运输业务计划； 运输业务登记； 铁运请车执行； 铁运厂内作业； 运输有关的统计报表；