铜川耀县社区服务信息网络平台项目方案140929.docVIP

铜川耀县社区服务信息网络平台 项目方案 中国电信铜川分公司 2014年9月 目 录 一 项目概述 3 1.1 项目背景 3 1.1 平台建设意义 3 1.2建设原则 3 二 平台功能介绍 4 2.1 耀县社区网格化信息管理系统 4 2.2 耀县社区网格化服务系统 5 2.3 耀县社区管理手机系统 6 三 平台建设内容 7 四 系统架构 7 五 软件架构 8 一 项目概述 1.1 项目背景 当前，铜川市经济社会发展正处于发展黄金期和矛盾凸显期，在大建设、大发展的同时，把握群众需求的多样性、群众利益的多元化，化解矛盾纠纷、维护社会稳定；通过提供有力的公共服务，推进以改善民生为重点的社会建设，巩固党的执政基础，都是政府需要面对和解决的关键问题。“铜川耀县社区服务信息网络平台”是坚持科学发展、完善社会管理与服务的一个具体实践，是坚持和谐发展、促进社会持续稳定的一个制度创新，是改善民生、加强基层政权建设的一个有效载体，是固本强基、进一步密切党群干群关系的一个重要机制。 1.1 平台建设意义 开展“铜川耀县社区服务信息网络平台”工作的目的，就是要把此项工作与加快转型升级、推动区域经济大发展结合起来；与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来；与整合各方资源、创新社会管理服务机制，维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作，努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务机制。 总之，“铜川耀县社区服务信息网络平台”是覆盖区县、街道、社区、小区的，拥有丰富的面向政府部门、行业、社区信息化平台，是有助力于西部经济区跨越式发展的信息化平台。 1.2建设原则 “铜川耀县社区服务信息网络平台”建设遵循以下基本原则： 统一规划、建立标准 制定社区信息化平台建设的规划，明确建设目标和重点，建立社区信息化的建设标准，同时注重专家队伍建设和专业人员的培养。 立足政府、面向群众 平台建设要从城市全局考虑，要立足于社区运营和管理长远发展的需要，以满足区县、街道、社区级的运用为设计原则，同时面向群众，为群众提供贴心、细心、耐心的服务。 运行可靠、扩展灵活 可靠是指系统要确保不间断地提供管理服务。影响系统可靠性的因素很多，包括主机硬件、操作系统、网络、数据库、应用软件等。只有全方位的可靠性保障才能实现整个系统的高可靠性。因此，系统在硬件和操作系统、应用软件选型上尽量采用技术成熟、可靠性高的产品。同时系统采用国际通行的ITU-T、TMF、TMN等相关标准，保证系统的开放、灵活、先进。 二 平台功能介绍 铜川耀县社区服务信息网络平台包含：耀县社区网格化信息管理系统、耀县社区管理手机系统、耀县社区网格化服务系统三大系统，在政府建设综合管理指挥中心，所有数据都汇集到指挥中心，由指挥中心集中管理和控制。 2.1 耀县社区网格化信息管理系统 “耀县社区网格化信息管理系统”以提高社会管理创新水平为出发点，统筹规划，以管理创新为导向，以信息技术为手段，整合各方资源，逐步建成集社会管理、社会服务为一体的社会管理创新体系，以安全专用网络、无线网络为通道，通过开发部署全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的信息平台，实现社区“人、地、事、物、组织机构”管理信息化，为社会重点要素的动态管控、基层民情形势的分析研判、民间矛盾纠纷的联合调处提供信息化支撑平台，从而提升社会管理水平，提高社会服务能力，进一步维持社会和谐稳定。 “耀县社区网格化信息管理系统”主要通过建立社区资料信息档案进行统一管理，并将其分类为社区信息、人员管理、组织管理、日常工作、事件管理、研判分析、互动交流等模块，方便工作人员汲取信息，并实现居民信息的实时更新和共享，从而规范政府管理，提升工作效率。 社区信息 社区简介：社区介绍信息及图片的管理。 组织结构：社区组织结构的管理。 工作队伍：社区工作人员管理。 人员管理 户籍人口 暂住人口 党员信息 民政对象：空巢老人、低保户、老年人、优抚对象、残疾人 劳动保障：失业人员、离退休人员、社保人员 计生对象：育龄妇女、幼儿管理 综治对象：刑释人员、上访人员、精神病人员、吸毒人员、社区矫正人员 组织管理 社区党组织 社区志愿者组织 社区综治组织 社区自治组织 社区治安组织 社区群团组织 数字网格 对社区网格信息、区域描点、定位轨迹进行管理，并对居民数据进行关联。以层次关系（区－街办－社区－网格－小区－楼栋－房屋）展现社区居民家庭信息、人员构成信息等。 日常工作 通过我的工作、工作日志、辖区台账等功能实现日常工作的安排、处理、反馈、归档等工作。 事件管理 通过事件管理功能完成事件的上报、交办、办结、归档等工作。 研判分析 通过人员统计、事件统计两大功能模块实现人员信息及事件信息的统计分析，将结果以图表形式直观展示，有助于领导进行