第二章愿景、使命与战略目标详解.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、价值观陈述（statement of corporate values) 3.不同的人对“核心价值观”的态度 （2）国际全备福音商人团契香港区总监陈世强，在对内地一夜暴富商人精神家园的失落时十分担忧的说：——“内地越有钱的人越骄傲，以为没有什么不能用钱摆平。那些掌握很多财富的人，如果没有信仰，对社会非常危险”。 ——你认为呢？ 四、价值观陈述（statement of corporate values) 3.不同的人对“核心价值观”的态度 （3）内地著名学者赵晓对企业家的信仰缺失和错位，同样提出了警告：“不信神，不信鬼，不信天命，不信末日审判，当然更不信天堂。……什么都不信的人，最后只能信自己。而信自己实际上意味着一切都是可能的，撒谎骗人害人坑人又算得了什么呢？” ——你认为呢？ 四、价值观陈述（statement of corporate values) 3.不同的人对“核心价值观”的态度 （4）赵晓向人们大声疾呼： ——“敬畏神威、敬畏闪电、也敬畏天空的惊雷，惟有敬畏，才能得救。唯有信仰，市场经济才有灵魂。” ——你认为呢？ 四、价值观陈述（statement of corporate values) 4. “核心价值观”陈述举例 渣打银行的核心价值观： ——“勇气、责任、国际化、创造力和信任感”。 恒生银行的核心价值观： ——“服务至上，客户第一，视员工为本行最重要的资产，取诸社会，用诸社会”。 当唐僧师徒一行人来到西天如来佛祖面前的时候，孙悟空并不想被封为什么佛，而是请求观音菩萨取下头上的紧箍咒，观音菩萨说禁锢已经消失了，孙悟空一摸果然没有了。 为什么孙悟空的紧箍会没有了？悟空在去西天的路上，一路千辛万苦，反复受到制度的制约，最后，他对佛家的行为规范已经习惯了，并且把那些约束行为的制度，变成了自己的行动指南，从思想上接受了佛家的价值理念；使得自己的行为不需要外来约束就完全符合了佛家的价值体系要求。。 案例：核心价值观作用 愿景、使命、价值观总结 5. 惠而浦公司愿景、使命、价值观 （1）愿景： 以自豪、热情、卓越表现，跨入世界每个角落……每个家庭。 我们的愿景强调，每家每户都是我们的服务范围，每个客户和每项客户活动都是我们的机会。这个愿景点燃了我们对客户的激情，推动我们提供富有创意的解决方案，满足客户独特的需求。 愿景、使命、价值观总结 5.惠而浦公司愿景、使命、价值观 自豪——为我们的工作和同事。 激情——为我们的品牌创造无与伦比的客户忠诚。 绩效——用丰厚的赢利回报和激励全球投资者。 我们将通过我们独特的全球企业和优秀员工共同工作来实现这个愿景。 5.惠而浦公司愿景、使命、价值观 （2）使命： 每个人，充满激情地为生活创造忠实客户。 我们的使命决定了我们的焦点和我们应该做卓尔不群的事来创造价值。公司致力于创造忠实客户。通过每项工作、每份合同都将建立无与伦比的客户忠诚：每次一个客户。 愿景、使命、价值观总结 5.惠而浦公司愿景、使命、价值观 （3）核心价值观 我们的价值观恒久延绵，它界定了公司所有员工在世界各地应该如何表现和进行商务活动。 互相尊重——我们必须互相信任，视彼此为独立个体，重视每个人的能力和作出的贡献。 诚实正直——我必须诚实地从事各种业务，永远记住惠而浦公司的长期信条：一件错误的事，永远没有正确的做法。 愿景、使命、价值观总结 5.惠而浦公司愿景、使命、价值观 多元化和包容性——我们必须保持惠而浦员工的多元化和想法的多样化。多元化重视差异，包容性使每个人都得以做出贡献，我们共同创造价值。 团队合作——我们必须意识到自豪感会促使员工相互合作，从而释放出每个人的潜力，获得杰出的成果。 必胜信念——我们必须促进一种惠而浦文化，让每个个体和团队都能够达到非凡的成就并以此为荣，进而激发所有人的“必胜信念”。 愿景、使命、价值观总结 6.阿里巴巴愿景、使命、价值观 愿景：分享第一数据平台、成为员工幸福指数最高的企业、成为一家活”102“年的企业 使命：促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明（原来：让天下没有难做的生意） 核心价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信、激情、敬业。 愿景、使命、价值观总结 注意： 仅有明确的企业使命还不够，必须把这些共同的愿景和良好的构想转化为企业战略目标，企业战略才具有可操作性。 1.目标的含义及表达内容 五、目标