ISO族标准陈世平.ppt

ISO9000:2000族标准 ——培训教程 ISO9000:2000族标准培训教程 1、本教程由陈世平设计制作，用于组织在学习 2000版ISO9000标准时作为参考。 2、本教程使用时应与标准配合使用。 3、本教程分为四大部分： （1）2000版ISO9000族标准概述 （2）2000版ISO9000族标准的理论基础和术语 （3）2000版ISO9000族标准的理解与应用 （4）2000版ISO9000族标准培训练习题 4、本教程各部分可单独使用，亦可配合使用。 总 目 录 第一章 2000版ISO9000族标准概述 第一节 修订标准的背景及过程 第二节 修订标准的总体思路和目标 第三节 2000版ISO9000族标准的主要特点 第二章 2000版ISO9000族标准的理论基础和术语 第一节 八项质量管理原则 第二节 质量管理体系基础 第三节 术语及其关系 ISO9000:2000族标准培训教程 第三章 2000版ISO9000族标准的理解与应用 第一节 2000版ISO9001标准的理解