中国联通移动业务管理规范无线上网卡业务分册V.doc

目 录 前 言 I 1范围 1 2规范性引用文件 1 3缩略语 1 4 业务定义 1 5用户范围 1 6业务功能 1 7业务实现方式 2 7.1实现方式 2 7.2使用条件 2 8业务操作 2 8.1上网卡安装 2 8.2上网卡连接 2 8.3上网卡退出 2 8.4上网卡附加功能 2 8.5无线上网卡参数配置 2 8.6发送短信 3 8.6.1短信存储 3 8.6.2导入电话簿 3 8.6.3群发 3 8.6.4短信管理 3 8.6.5收件箱 3 8.6.6发件箱 3 8.6.7草稿箱 3 8.6.8垃圾箱 3 8.6.9报告箱 3 8.6.10收藏夹（可选） 3 8.7短信日志 4 8.7.1存储文件夹短信列表展示 4 8.7.2存储文件夹短信内容展示 4 8.7.3存储短信操作 4 8.8用户号码的获取以及被限制服务后的充值方式 4 8.8.1网上营业厅查询用户号码 4 8.8.2短信提醒充值 4 8.8.3一卡充充值 4 9计费原则 4 9.1自由流量费计费原则 4 9.2套餐计费标准 5 10业务受理 5 10.1无线上网卡标准产品销售 5 10.1.1定义 5 10.1.2业务规则 5 10.1.3资费标准 5 10.1.4受理地点 5 10.1.5流程图 6 10.1.6流程描述 6 10.2无线上网卡后付费客户开户 6 10.2.1定义 6 10.2.2业务规则 7 10.2.4受理地点 7 10.2.5流程描述 7 10.2.6流程图 8 10.3无线上网卡标准产品包2退卡 8 10.3.1定义 8 10.3.2业务规则 8 10.3.3收费标准 9 10.3.4受理地点 9 10.3.5流程图 9 10.3.6流程描述 10 10.4无线上网卡标准产品客户补无线上网卡产品包2硬件 10 10.4.1定义 10 10.4.2业务规则 10 14.4.3收费标准 10 10.4.4受理地点 10 10.4.5流程图 11 10.4.6流程描述 11 11应用场景 12 11.1用户在国内接入WCDMA/HSPA网络 12 11.3用户在港、澳、台及国际漫游时接入WCDMA/HSPA网络 12 11.4用户在国际及港、澳、台漫游时无法接入网络 13 11.4.1用户所处环境无WCDMA/HSPA网络覆盖 13 11.4.2用户所处环境无运营商与中国联通开通WCDMA/HSPA无线数据国际漫游 13 前 言 无线上网卡(Wireless Network Card)业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。 中国联通无线上网卡业务自从推出以来，经历了从无到有、从弱到强的发展历程，一方面，业务种类齐全，业务形态比较丰富，业务量已达到相当规模，另一方面，业务量增长已经从爆发式剧增进入平稳发展期，无线上网卡业务已基本发展成熟，是增值业务中的不可或缺的重点业务。 本标准主要规定了无线上网卡的业务定义、业务分类、业务受理方式、业务使用方式、业务开通范围、业务计费原则、业务使用场景等相关内容。 本业务规范的制定是为了指导中国联通公司无线上网卡业务系统的建设和发展。 本规范由中国联合通信有限公司市场部提出。 本标准由中国联通公司技术部归口。 本标准主要起草单位：总部市场部、总部产品创新部、联通研究院、中国联通各省分公司。 本标准主要起草人：顾晓敏、杜永红、李海燕、范军、张媛、刘云浩、王龙、金耀星、李涛、邵胜、于宁、葛亮、史炎、李图龙、唐婧、王薇、王维、盖建军、梁潇、李男、杨开敏、王艳丽、罗晓娜等。 本标准的修改和解释权属中国联通公司。 1范围 本业务规范主要规定了中国联通无线上网卡业务定义、业务分类、业务开通范围、业务计费、客户服务等相关内容，供业务管理、营销推广等环节使用。适用于总部以及各省、自治区、直辖市分公司。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 参考文献： 《中国联通3G业务管理规范 V2.0》 《中国联通无线上网卡产品手册 V1.0》 3缩略语 术语及缩写 英文 中文 HSPA High-Speed Packet Access　 链路分组接入技术 HSPA+ High-Speed Packet Access Plus 增强型链路分组接入技术 WCDMA Wide Code Division Multiple Acc