汽车保险承保实务研讨.pptVIP

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2016-11-02 发布于湖北
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汽车保险承保实务研讨.ppt

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图6-1 汽车保险承保流程图返回表6-1短期月费率返回表6-2中国人民财产保险公司某分公司家庭自用车损失险费率表返回表6-3某保险公司家庭自用车全车盗抢费费率表返回表6-4某保险公司家庭自用车车上人员资任保险费率表返回表6-5某保险公司车上货物责任险费率表返回表6-6某保险公司玻璃单独破碎险保险费率表返回表6-7某保险公司车身划痕损失险费率表返回图6-2 保险单证正本返回图6-3 保险费发票返回图6-4 汽车保险证返回第六章汽车保险承保实务第一节汽车保险的承保第二节汽车保险的核保返回第一节汽车保险的承保一、汽车保险承保工作的基本内容保险展业是保险公司向客户提供保险商品服务，进行市场营销过程，旨在争取汽车保险业务，扩大承保面，提高市场竞争力。保险展业直接影响保险人的业务经营量。保险展业工作主要内容。展业准备 ①掌握基础理论知识:如《保险法》《合同法》《交通法》等法规，保险条款、汽车构造原理、车型识别和常见车型的价格。 ②掌握当地市场基本情况:如所管辖区车辆拥有量，车险的需求等相关资料。 ③保前调查:如调查客户的信誉度，拥有车辆的车型等。 ④制定展业计划，确定展业目标。下一页返回第一节汽车保险的承保 2.展业宣传 ①根据各分支机构和本地保险市场特征，宣传公司车险名优品牌以及机构网络、人才、技术、资金、服务等优势。 ②宣传基本、附加险条款的主要内容和承保理赔手续。 3.展业方式 ①展业坚持以自办为主，利用柜台服务、上门展业、电话预约承保等。 ②广泛与代理公司、经纪公司、独立代理人及车辆管理部门、银行、海关、控购办等合伙。 ③要遵守法律、法规规定。上一页下一页返回第一节汽车保险的承保签发保险单证：告知 ①依照《保险法》及监管部门的有关要求，严格按照条款向投保人告知投保险种的保障范围，特别要明示责任免除及被保险人义务等条款内容。 ②对车险基本和附加险条款解释容易发生置疑，特别是设计保险责任免除的责任。 ③应主动提醒投保人履行如实告知的义务。 ④应对保户详细解释采用定额保单和采用普通保单承保的差异。 ⑤在客户投保险种选择与本公司因风险合理控制、有条件限制的承保险种之间存在差别时，应耐心做好宣传解释工作。上一页下一页返回第一节汽车保险的承保 2.检验行驶证和车辆重点检验的车辆是: ①第一次投保的车辆。 ②未按期续保的车辆。 ③单保三者险后申请加保车损险的车辆。 ④申请增加投保盗抢险、自然险及玻璃破碎险的车辆。 ⑤使用年限超过7年的或接近报废的车损险。 ⑥特种车辆或发生重大损失事故后修复的车辆。 3.填具投保单填写投保人、厂牌号、车辆种类、号牌号码，等等。上一页下一页返回第一节汽车保险的承保 4.计算保费 .核定填写费率 ①依据投保人填具的车辆情况，业务人员根据《机动车辆保险费率规章》的有关规定，按照车辆的种类、车辆使用性质、是否对车上责任险选择投保等因素确定费率。 .计算填写保费 ①一年期保费，根据费率表查定的费率及相应的固定保费、机动车辆保险费率使用说明规定，按公式计算保费。 ②短期保险费计算:保险期限不足一年，按短期费率计算。短期费率分为两类:按日计算保费和按月计算保费。上一页下一页返回第一节汽车保险的承保 5.提车暂保单 6.缮制和签发保险单证 ①缮制保险单:根据核保人员签署的意见制定。 ②复核保险单:复核人员接到投保单、保险单及其副表应认真核对。 ③开具保费收据:由财务人员开收据。 ④收取保险费:投保人凭保险费收据办理交费手续。 ⑤签发保险单、保险证(担保卡)。 7.保险单证补录手工出单的机动车辆保险单、批单、提车暂保单、定额保单，必须逐笔补录到公司计算机动车辆保险业务数据库中，补录应在出单后10个工作日内完成。单证补录前应经专人审核、检查，并录用专人输录。上一页下一页返回第一节汽车保险的承保单证的请分与归档单证的清分 (1)对已填具的投保单、保险单、保费收据、保险证，业务人员应进行清理归类，投保单的附表要粘贴在投保单背面，并加盖完骑缝章。 (2)清分时按此种要求进行:清分给被保险人的单证，送计财的单证，业务部门留存的单证。 2.归档统计 (1)登记。业务部门应建立登记簿，将承保情况逐笔登记，并编制承保日报表。 (2)归档。每一套承保单证的整理顺序为:保费收据、保险单副本、投保单及其附表。按保险单号码顺序排列，装订成册，封面及装订要按档案规定办理，并标明档案保存期限。上一页下一页返回第一节汽车保险的承保批改在保险单签发以后，因保险单或保险凭证需要进行修改或增删时所签发的一种书面证明，称为批单，也称背书。当机动车保险合同生效后，如果保险机动车的所有权发生变化，