1-10章人力资源开发与管理复习解析.doc

人力资源开发与管理复习重点 第一章 人力资源的三大观点（选择） 成年人口观：16岁以上具有劳动能力的全部人口 在岗人口观：人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人口 人口素质观：人力资源是劳动生产过程中，直接投入的体力、脑力和心力的总和。 人力资源与人力资本（名词解释或简答） 人力资源定义：劳动者作为自己拥有的能力基础，而投入劳动生产过程中，并以此产生出一定的工作能力，创造出一定的工作成果 人力资本定义：劳动者作为自己拥有的无形资产而投入企业经营活动，并以此索取一定的劳动报酬和经济利益。 人力资源和人力资本的联系：构成要素相同；都是质量与数量的统一；都具有很强的能动性；人力资本理论是人力资源理论的基础 人力资源和人力资本的区别：研究视角不同；计量形式不同；核心要素不同；关注重点不同；人力资源概念外延宽于人力资本。 人力资源的特点（选择或简答） 变化性与不稳定性、能动性、稀缺性、难以模仿性、时效性 生活性、可控性 独立性、社会性 内在性、无形性 资本性、价值型、主导性（简答题分5-6条写） 人力资源在不同经济形态中的作用（简答或论述） 农业经济时代：土地和土地所有权是经济发展中的核心要素，人力资源尚没有得到认识；人力资源的开发仅限于脑力的补充。脑力劳动和教育成为部分人的特权。 工业经济时代：人身自由实现，劳动力由对土地的依附转入对资本的依附，但随着现代工业的发展和科学技术应用于生产，人的因素越来越重要。 知识经济时代：人力资源为核心生产要素，信息产业成为社会经济的主导产业。 人力资源在21世纪的作用（论述） 1、人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志：世界经济一体化，使人才竞争和人才流动国际化。 2、人力资源的贡献改变了资本所有者和知识所有者之间的博弈关系： 由于人力资源对社会经济的特殊贡献，知识经济时代成为人才主权的时代，更多的人才具有就业选择权和工作自主权，而不是被动的适应组织和工作的要求。 人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生产、生活方式：产业结构软化、生产方法的知识密集程度变高、科技发展使人类不断发现和创造可被利用的各种资源 人力资源管理（名解） 是在经济学和人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理、薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现和成员发展最大化。 人力资源管理的价值（选择或简答） 政治功能 经济功能 社会稳定功能 资源配置功能 效能促进功能 人性假设（判断或简答） 1、经济人假设：代表人泰勒、麦格雷戈X理论。这种观点认为：人的行为是由经济因素推动和激发的；人的本性是不喜欢工作的，只要有可能人就会逃避工作。 2、社会人假设： 核心思想：驱使人们工作的最大动机不仅来源于物质需要，也来自社会、心理的各方面需求。 主要内容：组织中的员工不是单纯追求经济利益的经济动物，也不是为了获取追大的经济利益，便可按照管理者的命令行事如同机器或机器附属物为管理者服务。 3、自我实现人假设：代表理论麦戈雷格Y理论与马斯洛需求层次理论最高级需要 主要观点：逃避责任、缺乏雄心不是人的天性，实际上大多数人在恰当的条件下不但能接受而且会追求责任 复杂人假设（重要）：复杂人即权变人，主要观点：人的需要多种多样，需要的层次也因人而异；人们在同一时期会有多种需要和动机，这些需要相互作用，成为一个整体，导致人们复杂的动机模式。 战略人力资源管理（名解） 是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。 4个内涵和特征：1、人力资源的战略性2、人力资源管理的系统性3、人力资源管理的战略性4、人力资源管理的目标导向性 十、战略人力资源管理产生的理论背景（选择或简答） 1、组织能力理论 2、组织资源理论 3、组织核心竞争力理论 十一、战略人力资源管理与职能人力资源管理联系和区别（选择或简答） 1、职能人力资源管理定义：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，特点：规范性、专业性、从属性。 2、战略人力资源管理定义见第九条 3、联系： 两者的管理理念一致：以人为中心 两者的管理方式一致：把人力资源管理职业化和专业化 两者所追求的终极目标一致：适时、适质、适量地保障组织的人力资源得到最大限度的满足。 区别： 两者的理论背景不一致 两者支持组织总体战略的程度不一致 两者人力资源管理部门的角色不一致 两者的结果不一致 两者的管理主体和工作范围不一致 十二、战略人力资源管理的目标（选择或简答） 1、获取组织竞争优势 2、提升组织绩效 3、服务组织战略 第二章 一、人力资源开发的定义（名解） 开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发