(第2章 生产运作战略.ppt

小资料：网上售票流程简化带来的挑战 电子客票简化了销售流程，却为别有用心的人提供了“暗箱操作”的空间。 以往纸质客票，票代公司要对手中的机票进行多联结算，四联机票分别给国际航协、航空公司、旅客和自己各留一份，并且必须保证所有的票价保持一致。 电子客票时代，旅客手中只能有一张行程单作为报销凭证，而行程单非常容易伪造。“市场上有一种可以脱机打印行程单软件，几十元就能买到”。利用该软件，可以不需要与任何数据库相连，任意填写销售的机票金额。 航空公司原本奉行“两条腿走路”政策，一面加入中航信系统，通过全国近6万的机票代理公司销售机票，另一面，利用网站和营业部进行直销。现在电子客票的出现为航空公司的直销创造了有利条件。将来，中小票代将最终被淘汰出局，能拥有网站和呼叫中心的大型票代将“笑傲江湖”。 第二章 生产运作战略 思考与练习：P47、48，2—10，并阅读案例。 上海交通大学安泰经济与管理学院 《运营管理》 ——生产与运作管理 “人无远虑，必有近忧。” ——《论语.卫灵公》 第二章 生产运作战略 2.1 生产运作战略的含义 2.2 生产运作战略的制定 2.5 零件移动方式 2.3 生产过程的组织 2.4 生产过程设计 2.1 生产运作战略的含义 【经典案例】耐克公司的战略及实施 通过资本重组和企业改造，培育核心竞争力 耐克公司借助价值分析得出，由于世界产能剩余，生产系统对鞋的价值（利润）贡献越来越小，因此耐克卖掉了其所有的生产系统，而将获得的大量资金用来充实其设计系统和销售系统。 虚拟生产运营组织 耐克公司将设计图纸交由生产厂家,让它们在保证质量的前提下负责严格按图纸式样进行生产, 尔后耐克公司再将自己的品牌商标赋予这些产品身上,并将产品交给公司自己的营销人员, 通过公司的行销网络将产品销售出去。 【经典案例】耐克公司的战略及实施 全球范围内优化资源配置 设计与生产：通过全球范围内的供应链管理，耐克将设计好的产品的生产加工任务外包给劳动力成本极其低廉的东南亚等地的发展中国家的生产商。 原材料供应：耐克帮助这些生产商在非洲寻找优质廉价的原料。 这不仅使其节约了大量的原料成本，生产基建投资、设备购置费用以及人工费用,而且它又充分发挥了其它生产能力强的厂家的能力。这些是耐克运动鞋之所以能以较低的价格与其它名牌产品如阿迪达斯，竞争的一个主要原因。 【经典案例】耐克公司的战略及实施 设计 运动鞋 订单 全球范围内寻找制造商 全球范围内销售 贴标签 半成品 成品 支撑工具是物流 耐克采取如此策略，其依据是什么？ 【经典案例】耐克公司的战略及实施 市场竞争国际化 WTO使得企业经营无国界，世界范围内的进出口贸易愈来愈活跃。 全球制造 全球制造与传统的跨国公司不同，跨国公司是为占领某一市场要设立分支机构。全球制造的突出特征是，A国采购原材料，送B国生产零部件，C国装配，D国销售。 信息技术的应用 制造资源短缺 生态平衡与生态保护 教材P28、29，举例并引出本章内容 2.1 生产运作战略的含义 2.1.1 企业战略 战略,英语为strategy源于希腊语的stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略。 企业战略：企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系企业全局问题的谋划，包括企业宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能策略。 企业战略的目的——提升企业核心竞争力。 举例：现代社会是基于核心竞争力的社会 【企业战略（内容）结构图】 使命 目标 企业总体战略 事业部战略 职能策略 战术 战术 战术 财务 营销 生产 运作 方法 运作 方法 运作 方法 2.1 生产运作战略的含义 2.1.2 生产运作战略 定义：生产运作战略是指企业在经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统、确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划（整体策略）。 具体包括：产品、生产过程、生产方法、制造资源、生产周期、生产计划、物流方式等方面的行动方案的选择。 内容：产品设计、厂址选择、生产类型与生产流程、物流系统规划与布置。 教材P29、30，举例并说明之 2.2 生产运作战略的制定 经营目标 环境分析 生成战略 战略实施 战略控制 学院派对战略管理过程有多种描述，有的把环境分析放在前面，有的把设定目标放在前面，有的把战略实施与战略控制合并为一个步骤。 2.2 生产运作战略的制定 战略 目标 环境 资源 制定运作战略的影响因素 2.2 生产运作战略的制定 企业竞争力绩效目标 企业运作战略 经营战略（定位） 运作资源要素分析 “外包—自营”决策 企业运作战略影响因素示意图 教材P32、33，分析影响因素 2.2 生产运作战略的制定 低 1