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项目管理小案例 【案例】 ??? 晚餐项目背景：在某月某日，某人WWW在家准备晚餐。决定开始项目的时间是下午4点，涉及到的项目干系人就是WWW和他爱人YYY。 项目启动 “好的开始是项目成功的一半”，项目成功的标准就是实现项目目标，而目标就是在启动时来确定。具体而言，此过程要分析干系人、确定项目目标以及找出制约因素和假设。 晚餐项目中干系人的识别非常简单，即夫妻二人。妻子YYY是项目发起人，发起项目并提出对项目的要求，YYY也是团队成员中的专家角色。WWW先生是项目经理也是团队成员，负责策划实施整个项目。同时俩人都是客户。假如决定外出吃饭，饭店也算是干系人，假如项目包括外出买菜，菜贩子也属于干系人，具体而言，他们都是供应商（提供项目所需要的原材料和服务）。 分析干系人的需求和影响 项目成功的标准客观上是实现项目目标，主观上是干系人满意。满意的前提是了解干系人需求，需要注意的是，一个是干系人不明确表达自己潜在的需求，项目经理 需要有优秀的沟通能力了解其潜在需求，另一点就是项目干系人往往需求不一致，而且有时候会矛盾，项目经理需记录下来他们各自需求，并进行平衡。在大型项目中，如果涉及到很多方干系人，项目经理还需要评估他们对项目的影响力和影响是正面的负面的，项目经理需要高度关注哪些影响力较强的干系人。 作为发起人和客户，妻子YYY的需求是：希望丈夫独立完成项目；能够保证饭菜有 一定